Якщо ваші клієнти в Канаді, беріть .ca. Якщо помітна їх частина в США, беріть .com і зареєструйте .ca теж. Працюватиме будь-який, і вибір важить менше, ніж дві речі, які люди пропускають: котрий із них головна адреса і чиє ім'я стоїть у записі.
Ось як вирішити і що насправді робить кожне закінчення.
У чому різниця між .ca і .com?
.ca - код країни Канади. Ним керує CIRA, Канадське управління реєстрації інтернету, і в нього є умова: власник має відповідати вимогам CIRA щодо присутності в Канаді (Canadian Presence Requirements). Підходять громадянин Канади чи постійний резидент, канадська компанія, а іноземна компанія із зареєстрованою в Канаді торговельною маркою може зареєструвати відповідне ім'я. Людина в іншій країні без зв'язку з Канадою не може зареєструвати такий домен на своє ім'я.
.com - загальний. Будь-хто, будь-де може зареєструвати будь-який вільний .com. Він нічого не каже про те, де розташований бізнес і кому він продає.
У цьому вся технічна різниця. Решта - що ці два факти означають для клієнта й для Google.
Чи допомагає .ca показуватися в Google у Канаді?
Допомагає, але вирішує не він.
У документації Google про керування мультирегіональними сайтами сказано, що домени з кодом країни, як-от .ca, дають і користувачам, і пошуковикам сильний сигнал того, що сайт явно призначений для певної країни. .ca повідомляє Google, що ви канадці, без жодної додаткової роботи.
На тій самій сторінці сказано, що загальний домен на кшталт .com теж може націлюватися на країну за допомогою інших сигналів. Наведений там список: анотації hreflang, розташування сервера, а також місцеві адреси й телефони на сторінках, місцева мова й валюта, посилання з інших місцевих сайтів і сигнали з вашого Business Profile.
Прочитайте цей список ще раз, бо важливий саме він. Сантехнік із Торонто на .com із торонтською адресою на кожній сторінці, цінами в доларах, Google Business Profile за цією адресою й посиланнями від місцевих постачальників і асоціацій для Google явно канадський. .ca із загальною головною, без адреси, без жодного названого міста й без Business Profile - ні. Закінчення трохи підштовхує. Роботу робить контент, а як такий контент будується під місто, розібрано в статті як потрапити в локальний пошук в Онтаріо.
Тож .ca - добрий варіант за замовчуванням для канадського бізнесу. Але не ліки для сайту, який ніде не каже, де він розташований.
Чи допомагає .ca з клієнтами?
Так, тихіше, ніж із пошуком.
Відвідувач з Оттави, який потрапив на .ca, іще до першого слова знає, що ціни найімовірніше в канадських доларах, доставка найімовірніше внутрішня, а бізнес найімовірніше тут. На .com йому треба це перевірити. У магазині ця перевірка - перше, що він шукає прокручуванням, і якщо валюту на сторінці не вказано, частина людей іде шукати деінде. Це більше проблема сторінки, ніж домену, і тому в питання чи варто показувати ціни на сайті для магазинів чітка відповідь.
Для бізнесу послуг, який працює лише в Онтаріо, .ca знімає один маленький сумнів. Для магазину, який надсилає товари через кордон, .com знімає інший: американський покупець не гадає, чи обслуговуєте ви його.
А якщо ви продаєте і в США?
Тоді .com - ваша головна адреса, а .ca ви теж реєструєте й спрямовуєте на .com.
Причина - та сама рекомендація Google, лише навпаки. .ca - сильний сигнал, що сайт для Канади. Якщо третина ваших замовлень надходить із Мічигану й Огайо, вам не потрібно, щоб домен казав Google, що сайт не для них. .com із канадською адресою й цінами в CAD однаково читається канадцями як канадський і не відштовхує американських покупців.
.ca однаково реєструється, з тієї самої причини, з якої ви не залишили б незареєстрованою назву свого бізнесу: щоб її ніхто не забрав.
Чи варто володіти обома?
Якщо обидва вільні, так. Домен - невелика щорічна плата, а другий коштує менше, ніж розмова, яку вам потім доведеться вести з тим, хто його купив.
Правило до цього: один домен - це сайт, другий перенаправляє на нього. Кожна сторінка на запасному домені відправляє відвідувача й Google на ту саму сторінку основного. Не робіть двох сайтів і не ставте англійську на один, а французьку на інший. Розділений контент - два півсайти, що конкурують один з одним, а мультирегіональна документація Google, де порівнюються способи влаштувати сайт для кількох мов, називає підкаталоги виду /fr/ варіантом із найменшими витратами на підтримку. Для бізнесу в Онтаріо відповідь - один домен зі шляхами /en/ і /fr/, а причини розібрано в статті чи потрібен вашому бізнесу в Онтаріо двомовний сайт.
Дивні варіанти пропустіть. Вам не потрібні .net, .biz, .co чи .ca з дефісом. Потрібне ім'я, яке люди набирають, плюс одна очевидна альтернатива, щоб її не можна було використати проти вас.
А якщо .com зайнятий?
Беріть .ca й рухайтеся далі, якщо лише ви не продаєте в США.
Ситуація, коли хтось тримає .com, що збігається з вашою назвою, звичайна, і платити йому за нього місцевому бізнесу рідко має сенс. Клієнти знаходять вас через пошук, карти, рекомендації й візитку, а не вгадують вашу адресу. Важливо, щоб домен на візитці, домен у Google Business Profile і домен, з якого приходить ваша пошта, були одним і тим самим.
Перевірте все ж, що власник .com - не бізнес у вашій сфері, у вашому районі, з вашою назвою. Це питання торговельної марки й плутанини, а не домену, і про нього варто поговорити з юристом, перш ніж щось друкувати.
Хто має бути власником домену?
Ви. Ваш бізнес, на ваше ім'я, з вашою поштою в акаунті.
Ця частина ламається частіше, ніж вибір між .ca і .com, і ламається завжди однаково: вебдизайнер, племінник чи агенція реєструє домен на свій акаунт, «щоб було простіше», і через роки бізнес не може його продовжити, перенести чи довести, що володіє ним. У .ca є другий шар, бо власник у записі має відповідати вимогам CIRA щодо присутності, тож іноземний підрядник у цьому полі - проблема сама по собі. Як перевірити, хто записаний власником, і як повернути домен, розібрано в статті кому належить ваш сайт.
Домен - це ще й місце, де живе ваша пошта. Якщо він прострочиться, бо повідомлення про продовження пішло в чужу скриньку, сайт згасне, а разом із ним і всі адреси на ньому. Як це влаштовано, розібрано в статті чому не доходять листи з контактної форми.
Чи можна змінити домен згодом?
Так, і це дорожче, ніж одразу обрати правильно.
Зміна домену для пошуку - подія масштабу редизайну. Кожна стара адреса має перенаправляти на свій точний новий відповідник, Business Profile треба оновити, кожен запис у каталогах змінити, а позиціям потрібен час, щоб устоятися. Це роблять регулярно, і це не катастрофа, але це проєкт, і кроки ті самі, що в статті як зробити редизайн сайту без утрати позицій.
Якщо ви збираєтеся робити чи перезбирати сайт, вирішіть питання домену до початку розробки, а не після запуску.
Скільки це коштує?
Сам домен - невелика щорічна плата в будь-якого реєстратора, і оплачуватися він має з вашої картки, а не з нашої.
Налаштування перенаправлення з другого домену, спрямування пошти туди, куди потрібно, і перевірка того, що сайт на кожній сторінці каже, де ви розташовані, - частина кожного нашого проєкту. Наші сайти й лендинги коштують від 1 200 до 8 000 $, а магазини й B2B-проєкти починаються від 2 900 $. Діапазони є на сторінці цін, а як визначається обсяг сайту, показано на сторінці вебдизайну.
Якщо не певні, чи каже ваш нинішній домен або контент на ньому Google і вашим клієнтам, що ви в Онтаріо, надішліть нам адресу на безкоштовний розбір. Ми скажемо, що сайт каже про те, де ви розташовані, хто записаний у домені і що виправити першим, працюватимете ви з нами чи ні.