Если ваши клиенты в Канаде, берите .ca. Если заметная их часть в США, берите .com и зарегистрируйте .ca тоже. Работать будет любой, и выбор важен меньше, чем две вещи, которые люди пропускают: какой из них главный адрес и чьё имя стоит в записи.
Вот как решить и что на самом деле делает каждое окончание.
В чём разница между .ca и .com?
.ca - код страны Канады. Им управляет CIRA, Канадское управление регистрации интернета, и у него есть условие: владелец должен соответствовать требованиям CIRA о присутствии в Канаде (Canadian Presence Requirements). Подходят гражданин Канады или постоянный резидент, канадская компания, а иностранная компания с зарегистрированной в Канаде торговой маркой может зарегистрировать совпадающее имя. Человек в другой стране без связи с Канадой не может зарегистрировать такой домен на своё имя.
.com - общий. Кто угодно, где угодно может зарегистрировать любой свободный .com. Он ничего не говорит о том, где находится бизнес и кому он продаёт.
В этом вся техническая разница. Остальное - что эти два факта значат для клиента и для Google.
Помогает ли .ca показываться в Google в Канаде?
Помогает, но решает не он.
В документации Google об управлении мультирегиональными сайтами сказано, что домены с кодом страны, такие как .ca, дают и пользователям, и поисковикам сильный сигнал того, что сайт явно предназначен для определённой страны. .ca сообщает Google, что вы канадцы, без какой-либо дополнительной работы.
На той же странице сказано, что общий домен вроде .com тоже может нацеливаться на страну, с помощью других сигналов. Приведённый там список: аннотации hreflang, расположение сервера, а также местные адреса и телефоны на страницах, местный язык и валюта, ссылки с других местных сайтов и сигналы из вашего Business Profile.
Прочитайте этот список ещё раз, потому что важен именно он. Сантехник из Торонто на .com с торонтским адресом на каждой странице, ценами в долларах, Google Business Profile по этому адресу и ссылками от местных поставщиков и ассоциаций для Google явно канадский. .ca с общей главной, без адреса, без единого названного города и без Business Profile - нет. Окончание немного подталкивает. Работу делает контент, а как такой контент строится под город, разобрано в статье как попасть в локальный поиск в Онтарио.
Так что .ca - хороший вариант по умолчанию для канадского бизнеса. Но не лекарство для сайта, который нигде не говорит, где он находится.
Помогает ли .ca с клиентами?
Да, тише, чем с поиском.
Посетитель из Оттавы, попавший на .ca, ещё до первого слова знает, что цены скорее всего в канадских долларах, доставка скорее всего внутренняя, а бизнес скорее всего здесь. На .com ему нужно это проверить. В магазине эта проверка - первое, что он ищет прокруткой, и если валюта на странице не указана, часть людей уходит искать в другом месте. Это больше проблема страницы, чем домена, и поэтому у вопроса стоит ли показывать цены на сайте для магазинов ясный ответ.
Для бизнеса услуг, который работает только в Онтарио, .ca снимает одно маленькое сомнение. Для магазина, который отправляет товары через границу, .com снимает другое: американский покупатель не гадает, обслуживаете ли вы его.
А если вы продаёте и в США?
Тогда .com - ваш главный адрес, а .ca вы тоже регистрируете и направляете на .com.
Причина - та же рекомендация Google, только наоборот. .ca - сильный сигнал, что сайт для Канады. Если треть ваших заказов приходит из Мичигана и Огайо, вам не нужно, чтобы домен говорил Google, что сайт не для них. .com с канадским адресом и ценами в CAD всё равно читается канадцами как канадский и не отталкивает американских покупателей.
.ca всё равно регистрируется, по той же причине, по которой вы не оставили бы незарегистрированным название своего бизнеса: чтобы его никто не забрал.
Стоит ли владеть обоими?
Если оба свободны, да. Домен - небольшая ежегодная плата, а второй стоит меньше, чем разговор, который вам потом придётся вести с тем, кто его купил.
Правило к этому: один домен - это сайт, второй перенаправляет на него. Каждая страница на запасном домене отправляет посетителя и Google на ту же страницу основного. Не делайте два сайта и не ставьте английский на один, а французский на другой. Разделённый контент - два полусайта, конкурирующие друг с другом, а мультирегиональная документация Google, где сравниваются способы устроить сайт для нескольких языков, называет подкаталоги вида /fr/ вариантом с наименьшими затратами на поддержку. Для бизнеса в Онтарио ответ - один домен с путями /en/ и /fr/, а причины разобраны в статье нужен ли вашему бизнесу в Онтарио двуязычный сайт.
Странные варианты пропустите. Вам не нужны .net, .biz, .co или .ca с дефисом. Нужно имя, которое люди набирают, плюс одна очевидная альтернатива, чтобы её нельзя было использовать против вас.
А если .com занят?
Берите .ca и двигайтесь дальше, если только вы не продаёте в США.
Ситуация, когда кто-то держит .com, совпадающий с вашим названием, обычна, и платить ему за него местному бизнесу редко имеет смысл. Клиенты находят вас через поиск, карты, рекомендации и визитку, а не угадывают ваш адрес. Важно, чтобы домен на визитке, домен в Google Business Profile и домен, с которого приходит ваша почта, были одним и тем же.
Проверьте всё же, что владелец .com - не бизнес в вашей сфере, в вашем районе, с вашим названием. Это вопрос торговой марки и путаницы, а не домена, и о нём стоит поговорить с юристом, прежде чем что-либо печатать.
Кто должен быть владельцем домена?
Вы. Ваш бизнес, на ваше имя, с вашей почтой в аккаунте.
Эта часть ломается чаще, чем выбор между .ca и .com, и ломается всегда одинаково: веб-дизайнер, племянник или агентство регистрирует домен на свой аккаунт, «чтобы было проще», и через годы бизнес не может его продлить, перенести или доказать, что владеет им. У .ca есть второй слой, потому что владелец в записи должен соответствовать требованиям CIRA о присутствии, так что иностранный подрядчик в этом поле - проблема сама по себе. Как проверить, кто записан владельцем, и как вернуть домен, разобрано в статье кому принадлежит ваш сайт.
Домен - это ещё и место, где живёт ваша почта. Если он просрочится, потому что уведомление о продлении ушло в чужой ящик, сайт погаснет, а вместе с ним и все адреса на нём. Как это устроено, разобрано в статье почему не доходят письма с контактной формы.
Можно ли сменить домен потом?
Да, и это дороже, чем сразу выбрать правильно.
Смена домена для поиска - событие масштаба редизайна. Каждый старый адрес должен перенаправлять на свой точный новый аналог, Business Profile нужно обновить, каждую запись в каталогах изменить, а позициям нужно время, чтобы устояться. Это делают регулярно, и это не катастрофа, но это проект, и шаги те же, что в статье как сделать редизайн сайта без потери позиций.
Если вы собираетесь делать или пересобирать сайт, решите вопрос домена до начала разработки, а не после запуска.
Сколько это стоит?
Сам домен - небольшая ежегодная плата у любого регистратора, и оплачиваться он должен с вашей карты, а не с нашей.
Настройка перенаправления со второго домена, направление почты туда, куда нужно, и проверка того, что сайт на каждой странице говорит, где вы находитесь, - часть каждого нашего проекта. Наши сайты и лендинги стоят от 1 200 до 8 000 $, а магазины и B2B-проекты начинаются от 2 900 $. Диапазоны есть на странице цен, а как определяется объём сайта, показано на странице веб-дизайна.
Если не уверены, говорит ли ваш нынешний домен или контент на нём Google и вашим клиентам, что вы в Онтарио, пришлите нам адрес на бесплатный разбор. Мы скажем, что сайт говорит о том, где вы находитесь, кто записан в домене и что исправить первым, будете вы с нами работать или нет.