Більшість «двомовних» сайтів - це англійський сайт із кнопкою перекладу. Має такий вигляд, ніби обидві мови на місці. Насправді одна мова - справжній сайт, а друга - костюм.
Якщо ви продаєте в Оттаві, федеральному уряду чи клієнтам по обидва боки річки в Гатіно, різниця має комерційне значення. Ось що насправді входить у повноцінний двомовний сайт.
Проблема плагіна
Спокуслива коротка дорога - плагін чи віджет перекладу: один сайт, перемикач мови, текст підміняється на льоту.
Шкодить він не якістю перекладу. Проблема в тому, що французька версія часто не має власної адреси. Якщо yoursite.com/services показує французьку лише після того, як відвідувач натиснув кнопку, то для пошуковика існує одна англійська сторінка. Франкомовній людині просто нічого знайти.
У підсумку вас не видно французькою, а ви певні, що все покрито.
Що є в нормального двомовного сайту
Окремі адреси для кожної мови. /en/services і /fr/services або французький піддомен. Кожна версія - справжня сторінка, яку можна проіндексувати, на яку можна послатися і якою можна поділитися.
Правильна мовна розмітка. Кожна сторінка оголошує свою мову і вказує, де живе її пара. Це зв'язок hreflang, і саме він не дає двом версіям конкурувати між собою в пошуку. Коли його немає або його налаштовано наполовину, пошуковики часто ігнорують усю схему, а це гірше, ніж не робити нічого.
Канонічна версія для кожної мови. Французька сторінка вказує на себе як на основну французьку версію, а не на англійську. Якщо переплутати, ви тихо повідомляєте Google, що французька сторінка - дублікат.
Перекладено все, а не лише рекламний текст. Тут більшість двомовних сайтів і розвалюється. Заголовок французькою, а меню, підписи полів, помилки перевірки форми, банер cookie, повідомлення про надсилання і сторінка 404 - англійською. Людина заповнює форму французькою, отримує помилку англійською, і їй чемно дають зрозуміти, що про неї згадали в останню чергу.
Метадані обома мовами. Заголовки й описи - це те, що люди бачать у результатах пошуку. Неперекладені втрачають клік ще до завантаження сторінки.
Чесно про якість перекладу
Машинний переклад став досить добрим для чернетки і досі недостатньо добрий, щоб публікувати його без перевірки, якщо бізнес хоче, щоб його сприймали всерйоз у Квебеку чи у франкомовному Онтаріо.
Конкретний ризик не в нісенітниці, а в ледь помітній неправильності: європейська французька лексика там, де чекають канадську, офіційний тон там, де ринок спілкується простіше, і терміни, якими місцева галузь просто не користується. Текст читається як чужий, і це важко показати пальцем, але легко відчути.
Практична середина, до якої приходить більшість: машинна чернетка, перевірка людиною, яка працює на цільовому ринку, а сторінки, від яких залежать продажі, пишуться наново, а не перекладаються.
Скільки це коштує
Двомовний сайт помітно додасть до вартості проєкту, хоча й не подвоїть її. Структура будується один раз і обслуговує обидві мови. Платите ви за сам переклад, перевірку, додаткову роботу дизайну там, де французький текст довший за англійський (зазвичай так і є, і він ламає розкладку кнопок), і за додаткове тестування.
Дорожчає все під час доробки заднім числом. Додати другу мову на сайт, який від початку під це не будувався, часто майже дорівнює тому, щоб зібрати його наново. Якщо є хоч якась імовірність, що французька знадобиться потім, скажіть про це на самому початку, навіть якщо поки нічого не перекладаєте. Збудувати структуру зараз і заповнити її згодом у рази дешевше, ніж навпаки.
Чи він вам узагалі потрібен?
Не всім, і про це краще сказати чесно, ніж продати.
Сильний аргумент: ви продаєте федеральним відомствам чи агенціям, працюєте в Оттаві та Гатіно, продаєте в Квебек, або серед ваших клієнтів помітна частка франкомовних. Варто подумати і тоді, коли конкуренти працюють лише англійською, а вам потрібен ринок, якого вони не помічають.
Слабкий аргумент: ви місцевий бізнес послуг у переважно англомовній частині Онтаріо, і клієнти жодного разу не питали. Напівзакинутий французький розділ гірший, ніж жодного: він застаріває і видає недбалість.
Одне зауваження: ця стаття про те, як збудувати сайт і зробити так, щоб його знаходили, а не про правові обов'язки. Вимоги до мови можуть стосуватися окремих організацій і галузей, а в Квебеку свій режим. Якщо думаєте, що якесь правило може вас зобов'язувати, спитайте юриста, а не вебстудію.
Перевірка
Відкрийте свій сайт, перемкніть його на французьку і спробуйте зробити те, що зробив би клієнт. Заповніть форму зв'язку. Викличте помилку, залишивши поле порожнім. Дійдіть до сторінки підтвердження.
Якщо на будь-якому кроці цього шляху спливає англійська, у вас англійський сайт, пофарбований у французький, і ваші франкомовні клієнти помітили це раніше за вас.
Ми будуємо двомовні сайти із самої структури і з радістю подивимося на те, що у вас є зараз, і скажемо, яких частин із перелічених вище бракує.