Після невдалого редизайну настає особлива тиша. Сайт має сучасний вигляд, усі задоволені, а потім заявки припиняються. За два місяці хтось дивиться аналітику й бачить, що в день запуску трафік обвалився.
Це трапляється часто, цьому можна запобігти, і майже ніколи це не пов'язано із самим дизайном. Так стається тому, що редизайн вважають візуальним проєктом, хоча це ще й переїзд.
Чому трафік насправді падає
Пошуковики роками будували карту вашого сайту. Кожна відома їм сторінка має адресу, і деякі з цих сторінок заслужили право з'являтися в результатах. Редизайн зазвичай змінює три речі одночасно:
Змінюються адреси. /services/web-design стає /what-we-do/websites. Для пошуковика стара сторінка не переїхала, вона зникла. Усе, що вона заробила, іде разом із нею, якщо ви не скажете, куди вона поділася.
Тоншає контент. Сторінку, яка ранжувалася, бо докладно відповідала на питання, замінює гарний блок з одинадцяти слів. На питання вона більше не відповідає, отже, і не ранжується за ним.
Скидаються технічні сигнали. Новий сайт, нова структура і часто нова карта сайту, в якій немає половини того, що раніше було в індексі. Інколи команда тестового сайту «не показувати в пошуку» переїжджає на бойовий сайт і першого ж дня ховає від Google увесь сайт цілком. Трапляється це частіше, ніж будь-хто визнає.
Чек-лист, який цьому запобігає
Хто б не робив ваш сайт, має відбуватися ось що. Якщо студія не може описати цей процес, це й є відповідь.
До запуску
- Вивантажте всі адреси старого сайту. Не лише сторінки з меню. Зберіть повний список із карти сайту, аналітики та Search Console, бо сторінки, що приносять трафік, часто не ті, про які хтось пам'ятає.
- З'ясуйте, які сторінки насправді важливі. Відсортуйте за відвідуваннями та за показами в пошуку. Зазвичай невелика жменька сторінок несе більшу частину цінності. Їх ви й захищаєте.
- Збережіть контент, що приносить результат. Якщо сторінка ранжується, бо ґрунтовно на щось відповідає, нова версія має відповідати не менш ґрунтовно. Змінюйте подачу, а не суть.
- Складіть карту редиректів. Кожна стара адреса отримує постійний редирект на найближчий аналог. Не все на головну, це повідомляє пошуковику, що контенту більше немає. А на справді відповідну сторінку.
- Перевірте, що тестовий сайт закрито від пошуку, а бойовий - ні. І перевірте ще раз у день запуску.
Під час запуску
- Редиректи працюють і перевірені, зокрема незручні, з параметрами в адресі чи слешем у кінці
- Карту сайту перезібрано й надіслано
- Аналітика та Search Console досі підключені, щоб бачити, що відбувається
- Внутрішні посилання ведуть на нові адреси, а не стрибають через редиректи
Після запуску
- Спостерігайте два тижні, а не два дні. Поки індекс оновлюється, деякі коливання нормальні. Стійке падіння - ні.
- Перевірте помилки сканування. Search Console точно скаже, які адреси вона більше не знаходить. Цей список і є вашим списком виправлень.
- Порівнюйте однакове з однаковим. Трафік на ті самі сторінки до і після, а не загальний підсумок, який може замаскувати сезонний спад.
Коли редизайн - не відповідь
Інколи із сайтом усе гаразд, а не так щось інше. Перш ніж перезбирати, варто зрозуміти, що з цього у вас насправді:
- Має застарілий вигляд, але продає. Подумайте, чи не краще витратити гроші на сторінки, де ухвалюється рішення про покупку, а не на весь сайт.
- Він повільний. Швидкість часто можна виправити без перезбирання. Зазвичай винні завеликі картинки, роздуті плагіни й скрипти, що блокують відмальовування, і виправити їх дешевше, ніж робити навколо них редизайн.
- Його ніхто не може знайти. Це проблема контенту й структури. Нова фарба на тих самих тонких сторінках нічого не змінює.
- Він ламається на телефонах. Інколи це справді можна виправити, інколи це симптом сайту, який вичерпав себе. Варто чесно подивитися, перш ніж зважуватися.
Редизайн - правильна відповідь, коли сайт активно працює проти бізнесу: коли структура більше не збігається з тим, що ви продаєте, коли ніхто в команді не може його оновити або коли через будову сайту кожна зміна обходиться дорого.
Незручна частина
Найчастіша причина редизайну з утратою трафіку в тому, що за переїзд ніхто не відповідав. Дизайнер малював, розробник збирав, а карта редиректів була чиєюсь чужою проблемою, тобто нічиєю.
Тож поставте питання до того, як підписувати договір, разом із питанням, скільки все це має коштувати: хто займається редиректами і як ми дізнаємося, що все спрацювало? Студія, яка вже це робила, відповість одразу й конкретно. Така відповідь варта більше за будь-яке портфоліо.
Якщо хочете другу думку про те, чи потрібне вашому сайту перезбирання взагалі, надішліть його. Ми подивимося уважно й чесно скажемо, зокрема якщо відповідь - не потрібне.