После неудачного редизайна наступает особая тишина. Сайт выглядит современно, все довольны, а потом заявки прекращаются. Через два месяца кто-то смотрит аналитику и видит, что в день запуска трафик рухнул с обрыва.
Это случается часто, это можно предотвратить, и почти никогда это не связано с самим дизайном. Происходит так потому, что редизайн считают визуальным проектом, хотя это ещё и переезд.
Почему трафик на самом деле падает
Поисковики годами строили карту вашего сайта. У каждой известной им страницы есть адрес, и некоторые из этих страниц заслужили право появляться в результатах. Редизайн обычно меняет три вещи сразу:
Меняются адреса. /services/web-design становится /what-we-do/websites. Для поисковика старая страница не переехала, она исчезла. Всё, что она заработала, уходит вместе с ней, если вы не скажете, куда она делась.
Истончается контент. Страницу, которая ранжировалась, потому что подробно отвечала на вопрос, заменяет красивый блок из одиннадцати слов. На вопрос она больше не отвечает, значит, и не ранжируется по нему.
Сбрасываются технические сигналы. Новый сайт, новая структура и часто новая карта сайта, в которой нет половины того, что раньше было в индексе. Иногда команда тестового сайта «не показывать в поиске» переезжает на боевой сайт и в первый же день прячет от Google весь сайт целиком. Случается это чаще, чем кто-либо признаёт.
Чек-лист, который это предотвращает
Кто бы ни делал ваш сайт, должно происходить вот что. Если студия не может описать этот процесс, это и есть ответ.
До запуска
- Выгрузите все адреса старого сайта. Не только страницы из меню. Соберите полный список из карты сайта, аналитики и Search Console, потому что страницы, которые приносят трафик, часто не те, о которых кто-то помнит.
- Выясните, какие страницы на самом деле важны. Отсортируйте по посещениям и по показам в поиске. Обычно небольшая горстка страниц несёт большую часть ценности. Их вы и защищаете.
- Сохраните контент, который приносит результат. Если страница ранжируется, потому что основательно на что-то отвечает, новая версия должна отвечать не менее основательно. Меняйте подачу, а не суть.
- Составьте карту редиректов. Каждый старый адрес получает постоянный редирект на ближайший аналог. Не всё на главную, это сообщает поисковику, что контента больше нет. А на действительно соответствующую страницу.
- Проверьте, что тестовый сайт закрыт от поиска, а боевой - нет. И проверьте ещё раз в день запуска.
При запуске
- Редиректы работают и проверены, включая неудобные, с параметрами в адресе или слешем в конце
- Карта сайта пересобрана и отправлена
- Аналитика и Search Console по-прежнему подключены, чтобы видеть, что происходит
- Внутренние ссылки ведут на новые адреса, а не прыгают через редиректы
После запуска
- Наблюдайте две недели, а не два дня. Пока индекс обновляется, некоторые колебания нормальны. Устойчивое падение - нет.
- Проверьте ошибки сканирования. Search Console точно скажет, какие адреса она больше не находит. Этот список и есть ваш список исправлений.
- Сравнивайте одинаковое с одинаковым. Трафик на те же страницы до и после, а не общий итог, который может замаскировать сезонный спад.
Когда редизайн - не ответ
Иногда с сайтом всё в порядке, а не так что-то другое. Прежде чем пересобирать, стоит понять, что из этого у вас на самом деле:
- Выглядит устаревшим, но продаёт. Подумайте, не лучше ли потратить деньги на страницы, где принимается решение о покупке, а не на весь сайт.
- Он медленный. Скорость часто можно исправить без пересборки. Обычно виноваты слишком большие картинки, раздутые плагины и скрипты, блокирующие отрисовку, и исправить их дешевле, чем делать вокруг них редизайн.
- Его никто не может найти. Это проблема контента и структуры. Новая краска на тех же тонких страницах ничего не меняет.
- Он ломается на телефонах. Иногда это действительно можно исправить, иногда это симптом сайта, который исчерпал себя. Стоит честно посмотреть, прежде чем решаться.
Редизайн - правильный ответ, когда сайт активно работает против бизнеса: когда структура больше не совпадает с тем, что вы продаёте, когда никто в команде не может его обновить или когда из-за устройства сайта каждое изменение обходится дорого.
Неудобная часть
Самая частая причина редизайна с потерей трафика в том, что за переезд никто не отвечал. Дизайнер рисовал, разработчик собирал, а карта редиректов была чьей-то чужой проблемой, то есть ничьей.
Поэтому задайте вопрос до того, как подписывать договор, вместе с вопросом, сколько всё это должно стоить: кто занимается редиректами и как мы узнаем, что всё сработало? Студия, которая уже делала это, ответит сразу и конкретно. Такой ответ стоит больше любого портфолио.
Если хотите второе мнение о том, нужна ли вашему сайту пересборка вообще, пришлите его. Мы посмотрим внимательно и честно скажем, в том числе если ответ - не нужна.