Probablement pas le blogue que vous imaginez. Ce dont une petite entreprise a généralement besoin, c'est de quatre ou cinq pages qui répondent aux questions qu'on vous pose avant de vous engager, placées dans le menu principal, là où un acheteur peut les trouver.
Ce n'est pas un blogue. C'est plus petit, ça n'a pas besoin d'être nourri chaque semaine, et c'est terminé quand c'est terminé.
Pourquoi tout le monde vous dit d'en partir un ?
Parce que « ajoutez un blogue » est un conseil bon marché. Il ne coûte rien à celui qui le donne, il a l'air d'un progrès, et il est impossible à contredire dans une réunion. Personne n'a à dire ce que vous écririez, qui l'écrirait, ni ce qui arrive au quatrième mois quand vous êtes débordé.
Ça se glisse aussi dans les soumissions de site parce qu'un blogue est facile à construire. Ajouter la section prend très peu de temps à un développeur. La remplir vous prend le reste de votre vie.
À quoi sert un blogue, au juste ?
Un blogue est une habitude de publication, pas une fonctionnalité. Ça fonctionne quand il y a quelque chose de neuf à dire selon un rythme et quelqu'un dont le travail inclut de le dire. Enlevez l'une des deux moitiés et vous obtenez une page « Nouvelles » avec trois billets d'il y a deux ans.
La question n'est pas de savoir si bloguer peut fonctionner. C'est de savoir si ça fonctionne pour une entreprise avec votre cycle de vente, votre agenda et votre personnel. Ce sont des questions différentes et seule la seconde parle de vous.
Qu'est-ce qu'il faut construire à la place ?
Des pages-réponses. Prenez les questions qu'on vous pose avant de s'engager et donnez à chacune sa propre page avec sa propre adresse.
On demande à un couvreur combien coûte une toiture dans sa ville, combien de temps prend le chantier, et si l'équipe est assurée. On demande à une clinique quoi apporter à un premier rendez-vous et si une référence est nécessaire. On demande à un grossiste comment ouvrir un compte, quelle est la commande minimale, et à quoi ressemble le délai dans une semaine normale.
Ce ne sont pas des billets de blogue. Ce sont des pages de votre site. Elles restent vraies pendant des années, elles ont leur place dans la navigation plutôt que dans une archive datée, et ce sont celles qu'on veut avoir ouvertes au moment de choisir qui appeler.
Si vous ne savez pas combien de pages ça fait, la question du format est traitée dans de combien de pages votre site a-t-il besoin.
D'où viennent les questions ?
De votre boîte de courriels. De votre téléphone. Des soumissions que vous envoyez et de celles qui restent sans réponse.
Notez toutes les questions auxquelles vous avez répondu le mois dernier, avant même de toucher à un outil de mots-clés. Celles auxquelles vous avez répondu plus de deux fois sont vos pages. Celle que vous êtes tanné de répondre est votre première page.
C'est aussi le contenu le moins cher que vous produirez, parce que vous connaissez déjà les réponses. Vous ne faites pas de recherche sur un sujet. Vous écrivez ce que vous dites à longueur de journée, ce qui est un travail différent et beaucoup plus rapide. Qui fait cette rédaction, et ce qui arrive quand elle est confiée à quelqu'un qui n'a jamais fait votre métier, c'est dans qui écrit les textes de votre site.
Est-ce que ça aide à se faire trouver ?
Une partie, oui, et d'une façon précise. Les gens cherchent avec des questions. Une page qui répond clairement à une question, et qui porte vraiment sur cette question, peut être trouvée par quelqu'un qui la tape. Un billet enterré sous six billets plus récents est plus difficile à faire remonter et plus difficile à lier.
Personne ne peut vous promettre une position, et méfiez-vous de quiconque le fait. Ce que vous contrôlez, c'est l'existence de la page, sa présence dans votre propre navigation, et le fait qu'elle dise quelque chose que la page d'un concurrent ne dit pas.
Si votre problème est que les gens de votre ville ne vous trouvent pas du tout, le blogue est le mauvais outil. C'est un travail de visibilité locale : comment apparaître dans les recherches locales en Ontario.
Quand un blogue est-il vraiment le bon choix ?
Trois conditions, et il vous en faut au moins deux.
Vos acheteurs magasinent pendant des semaines. Si les gens comparent, lisent et reviennent avant de dépenser, un corpus de textes peut travailler pendant que vous dormez. S'ils appellent le premier plombier qui répond, non.
Quelqu'un va réellement écrire. Pas « on trouvera le temps ». Une personne nommée, une plage dans la semaine, et la tolérance de publier quelque chose d'imparfait. Si cette personne c'est vous et que vous êtes sur un toit toute la journée, soyez honnête maintenant plutôt qu'en novembre.
Votre domaine bouge. Règles, prix, produits, saisons. S'il change assez souvent pour qu'il y ait matière à écrire, le rythme s'alimente tout seul. Si rien ne change, vous serez à court de sujets et vous écrirez du remplissage, ce qui est pire que le silence.
Vous publiez tous les jours. Pourquoi me dire de ne pas le faire ?
Bonne question. Nous publions parce que nos acheteurs sont en train de décider au sujet d'un site web et cherchent avec des questions pendant qu'ils décident, et parce qu'écrire fait partie du travail ici plutôt que du temps enlevé au travail.
Votre situation n'est probablement pas celle-là. Si votre journée, c'est des fournaises, des obturations ou des cuisines à poser, une heure d'écriture est une heure hors du chantier. Cette heure est un coût réel et elle appartient à la décision. Un conseil qui l'ignore vient de quelqu'un qui ne la paie pas.
Que coûte un blogue abandonné ?
Plus cher qu'une section absente.
Un visiteur qui clique sur « Nouvelles » et voit que le billet le plus récent date de 2023 apprend quelque chose sur l'attention que vous portez à votre propre entreprise. C'est un petit signal, il pointe dans la mauvaise direction, et il est sur une page que vous avez payée.
Si vous en avez un aujourd'hui, vous avez deux options correctes. Prendre les billets encore vrais, les transformer en vraies pages dans votre navigation, et retirer le reste. Ou enlever la section et mettre l'espace au service des pages que les gens ouvrent vraiment. Ni l'un ni l'autre n'est une refonte, et les deux appartiennent à la même catégorie que les petites réparations décrites dans refaire ou réparer votre site.
Et si vous en voulez un quand même ?
Alors tenez-le d'une façon qui survit à un mois chargé.
Mensuel bat hebdomadaire, parce qu'un rythme que vous tenez bat un rythme que vous annoncez. Une question par billet, répondue comme vous répondriez au téléphone. Quand un billet devient celui sur lequel les gens atterrissent sans cesse, sortez-le de l'archive et faites-en une vraie page dans le menu.
Et jugez-le aux demandes reçues plutôt qu'au nombre de billets. Publier est facile à mesurer et facile à trouver valorisant, ce qui en fait justement une mauvaise mesure. Quoi suivre à la place : comment savoir si votre site fonctionne.
Combien ça coûte à construire ?
Ajouter des pages à un site qui fonctionne déjà, c'est des heures, pas un projet. La construction est rarement la partie chère. La rédaction, oui.
Si c'est le site lui-même le problème, nos sites vitrines et pages d'atterrissage vont de 1 200 $ à 8 000 $, et les projets de boutique et de B2B commencent à 2 900 $. Les montants sont sur les tarifs et notre façon de cadrer un projet est sur conception web. Une section blogue là-dedans est une petite ligne. C'est la rédaction continue qui coûte, et c'est la partie à trancher avant d'accepter.
Si vous voulez savoir quelles pages manquent à votre site avant de vous engager à écrire quoi que ce soit, envoyez-nous l'adresse pour une analyse gratuite. On vous dira quelles questions vos acheteurs posent auxquelles votre site ne répond pas, et si un blogue rapporterait vraiment pour votre entreprise ou s'il resterait là à ne rien faire, que vous travailliez avec nous ou non.