Так - те, що змінюється часто: тексти, фото, ціни, години роботи, працівників, пости. Ні - розкладку й дизайн, і це обмеження навмисне, а не спосіб тримати вас у залежності.
Проблема в тому, що «легко оновлювати» означає чотири різні речі в чотирьох різних розробників. Зазвичай ви дізнаєтеся, що саме купили, приблизно через місяць після запуску, коли вперше треба щось змінити в п'ятницю.
Що насправді означає «редагований»?
Три рівні, і це не той самий продукт.
Змінювати тексти й картинки. Ви відкриваєте сторінку, правите заголовок, міняєте фото, виправляєте ціну, публікуєте. Це має давати будь-яка серйозна розробка, і для цього ніколи не має бути потрібен дзвінок.
Додавати й видаляти цілі сторінки. Нова послуга, друга адреса, новий працівник, новина. Це працює, коли сайт зібрано з повторюваних блоків. І погано працює, коли кожну сторінку зібрано вручну, бо тоді новій сторінці нема від чого успадкувати форму, і ви знову когось просите.
Змінювати розкладку й дизайн. Переставити секцію, поправити відступи, перемалювати кнопку, вставити новий блок будь-куди. Цей рівень продають найактивніше, а використовують найменше.
Коли в кошторисі написано «повністю редагований», спитайте, котрий із трьох мається на увазі. Відповідь рухає ціну й вирішує, який вигляд сайт матиме через рік.
Чому б не зробити редагованим усе?
Бо сайт, де будь-що можна поставити будь-куди, перестає бути дизайном приблизно після третьої правки.
Відбувається звичайне й передбачуване. Хтось вставляє текст із Word і тягне за ним форматування. Фото вставляють не тієї форми, і воно розтягується. Секцію дублюють, щоб умістилося ще одне, і так і не впорядковують. Це не дурні помилки. Це те, до чого підштовхує інструмент, коли дає безмежну свободу людині, у якої бізнес і чотири хвилини на це завдання.
Сайти, які через два роки досі мають правильний вигляд, - ті, де поверхню редагування навмисно звузили. Ви отримуєте поля, а не порожнє полотно. Заголовок тут, текст там, картинка, яка сама обрізається до потрібної форми, хоч би що ви завантажили. Зламати розкладку не можна, бо розкладку вам і не віддають.
Це обмеження і є функцією. І тому сайт може бути справді легким в оновленні й однаково не давати вам рухати логотип.
Що ви маєте обов'язково правити самі?
Усе, що застаріває й ставить вас у незручне становище.
Ціни й пакети. Години роботи й закриття на свята. Імена й фото працівників. Описи послуг. Меню, розклад занять, поточні об'єкти. Пости в блозі чи новини, якщо збираєтеся їх писати. Кожен номер телефону й адресу на сайті, в усіх місцях, де вони трапляються.
Перевірка проста. Якщо факт на сайті неправильний о восьмій вечора і це коштує вам клієнта, ви маєте мати змогу виправити його о восьмій вечора. Чекати два дні, поки розробник змінить ціну, - не домовленість про обслуговування, а ризик. Застарілі ціни - ще й окрема проблема конверсії, про це варто прочитати разом зі статтею чи варто показувати ціни на сайті.
Що нормально віддати назад?
Багато, і вдавати, що це не так, - витрачати гроші марно.
Шаблони сторінок і розкладку. Структуру навігації, бо переміщення пунктів у головне меню й із нього тихо змінює, про що сайт і що ранжується. Форми й те, куди йдуть заявки. Налаштування оформлення замовлення й оплати. Редиректи. Усе, що пов'язано з кодом.
Володіти цим вам не потрібно. Воно ламається так, що з редактора цього не видно, і дізнається про це клієнт. Форма, яка мовчки перестала доставляти листи, зсередини має цілком нормальний вигляд, і в цьому вся проблема, описана в статті листи з контактної форми, які не доходять.
Це вирішує платформа?
Почасти. Менше, ніж обіцяють продавці.
Конструктор сторінок на WordPress дає найбільше свободи й найменше захисту. Першого дня це справді легко. І це ж конфігурація, яка найімовірніше матиме нерівний вигляд до восьмого місяця, і та, де оновлення конструктора може перекроїти сторінку, якої ви не чіпали.
Shopify чисто розділяє одне й інше. Товари, ціни, залишки й сторінки - ваші. Тема - робота розробника. Для магазину такий поділ близький до правильного, а решта цього компромісу - у статті Shopify, Wix чи власний сайт.
Власний сайт із нормальною системою керування контентом - найконтрольованіший варіант. Кожна частина, яка має змінюватися, - поле, а частини, які змінюватися не мають, не відкриті. Налаштування коштує дорожче, бо хтось має посторінково вирішити, що вам можна чіпати.
Сайт, написаний уручну без системи керування контентом, - найдешевший у розробці й той, який потім аукнеться. Кожна правка тексту - завдання для розробника. Якщо вам назвали підозріло низьку суму, часто саме це вам і пропонують: сайт, який ніхто, крім розробника, не може редагувати. Порівняння такого з повнішим кошторисом - саме та пастка, яку розібрано в статті як порівняти кошториси на сайт.
Що спитати до підписання?
Шість питань. Поставте їх письмово, до передоплати.
Що саме я зможу змінювати без вас, посторінково. Покажіть мені редактор до початку роботи, зі справжнім контентом. Що буде, якщо я завантажу фото не того розміру чи форми. Чи отримаю я свій логін, рівня власника, а не обмежений акаунт на тарифі вашої агенції. Яке навчання і які письмові інструкції додаються під час передачі. Скільки ви берете за правку, яку я не можу зробити сам, і в який строк.
Остання пара питань важливіша, ніж здається. З розробником, який прямо називає погодинну ставку й строк у два дні, працювати простіше, ніж із тим, хто каже «пишіть будь-коли», а потім відповідає за три тижні. Якщо відповіді про володіння розпливчасті, перш ніж щось платити, прочитайте статтю кому належить ваш сайт.
Скільки коштує редагованість?
Більше на старті, менше потім.
Зібрати сайт як нормальний набір редагованих блоків довше, ніж зібрати його з фіксованих сторінок, бо хтось має визначити ці блоки. Наші сайти й лендинги коштують від 1 200 до 8 000 $, і те, де проєкт опиниться в цьому діапазоні, почасти залежить від того, скільки в ньому вам треба змінювати без нас. Магазини й B2B-проєкти починаються від 2 900 $. Ці цифри є на сторінці цін, а як ми визначаємо обсяг, показано на сторінці вебдизайну.
Гроші повертаються з іншого боку. Кожна правка тексту, яку ви робите самі, - правка, за яку ви не платите й на яку не чекаєте.
А якщо ви ніколи його не чіпаєте?
Це чесний і частий результат, і до нього варто готуватися, а не заперечувати його.
Більшість власників активно правлять сайт два тижні після запуску, а потім майже не заходять. Якщо це про вас, відповідь - не більший редактор, якого ви не відкриєте. А трохи чужого часу щомісяця: оновлення поставлено, зламане полагоджено, інколи правки зроблено за вас. Це і є план підтримки, і наш починається від 129 $ на місяць. Ширша картина того, скільки коштує тримати сайт у робочому стані протягом року, - у статті скільки коштує сайт на рік.
Уникати варто середнього варіанта. Сайт, який технічно можна редагувати, у який ніхто жодного разу не заходив, на програмах, які ніхто не оновлював. Саме так години тихо перетворюються на простій.
Якщо хочете дізнатися, що зараз можете змінювати на своєму сайті самі, а куди у вас немає доступу, надішліть нам адресу на безкоштовний розбір. Ми скажемо, на чому він зроблений, що редагується з адмінки і для чого знадобиться розробник, працюватимете ви з нами чи ні.