Да - то, что меняется часто: тексты, фото, цены, часы работы, сотрудников, посты. Нет - раскладку и дизайн, и это ограничение намеренное, а не способ держать вас в зависимости.
Проблема в том, что «легко обновлять» значит четыре разные вещи у четырёх разных разработчиков. Обычно вы узнаёте, что именно купили, примерно через месяц после запуска, когда в первый раз нужно что-то поменять в пятницу.
Что на самом деле значит «редактируемый»?
Три уровня, и это не один и тот же продукт.
Менять тексты и картинки. Вы открываете страницу, правите заголовок, меняете фото, исправляете цену, публикуете. Это должна давать любая серьёзная разработка, и для этого никогда не должен быть нужен звонок.
Добавлять и удалять целые страницы. Новая услуга, второй адрес, новый сотрудник, новость. Это работает, когда сайт собран из повторяемых блоков. И плохо работает, когда каждая страница собрана вручную, потому что тогда новой странице не от чего унаследовать форму, и вы снова кого-то просите.
Менять раскладку и дизайн. Переставить секцию, поправить отступы, перерисовать кнопку, вставить новый блок куда угодно. Этот уровень продают активнее всего, а используют меньше всего.
Когда в смете написано «полностью редактируемый», спросите, какой из трёх имеется в виду. Ответ двигает цену и решает, как сайт будет выглядеть через год.
Почему бы не сделать редактируемым всё?
Потому что сайт, где что угодно можно поставить куда угодно, перестаёт быть дизайном примерно после третьей правки.
Происходит обычное и предсказуемое. Кто-то вставляет текст из Word и тащит за ним форматирование. Фото вставляют не той формы, и оно растягивается. Секцию дублируют, чтобы влезло ещё одно, и так и не приводят в порядок. Это не глупые ошибки. Это то, к чему подталкивает инструмент, когда даёт безграничную свободу человеку, у которого бизнес и четыре минуты на эту задачу.
Сайты, которые через два года всё ещё выглядят правильно, - те, где поверхность редактирования намеренно сузили. Вы получаете поля, а не пустой холст. Заголовок здесь, текст там, картинка, которая сама обрезается до нужной формы, что бы вы ни загрузили. Сломать раскладку нельзя, потому что раскладку вам и не отдают.
Это ограничение и есть функция. И поэтому сайт может быть по-настоящему лёгким в обновлении и всё равно не давать вам двигать логотип.
Что вы должны обязательно править сами?
Всё, что устаревает и ставит вас в неловкое положение.
Цены и пакеты. Часы работы и закрытия на праздники. Имена и фото сотрудников. Описания услуг. Меню, расписание занятий, текущие объекты. Посты в блоге или новости, если собираетесь их писать. Каждый номер телефона и адрес на сайте, во всех местах, где они встречаются.
Проверка простая. Если факт на сайте неверен в восемь вечера и это стоит вам клиента, вы должны иметь возможность исправить его в восемь вечера. Ждать два дня, пока разработчик поменяет цену, - не договорённость об обслуживании, а риск. Устаревшие цены - ещё и отдельная проблема конверсии, об этом стоит прочитать вместе со статьёй стоит ли показывать цены на сайте.
Что нормально отдать обратно?
Многое, и делать вид, что это не так, - тратить деньги впустую.
Шаблоны страниц и раскладку. Структуру навигации, потому что перемещение пунктов в главное меню и из него тихо меняет, о чём сайт и что ранжируется. Формы и то, куда уходят заявки. Настройки оформления заказа и оплаты. Редиректы. Всё, что связано с кодом.
Владеть этим вам не нужно. Оно ломается так, что из редактора этого не видно, и узнаёт об этом клиент. Форма, которая молча перестала доставлять письма, изнутри выглядит совершенно нормально, и в этом вся проблема, описанная в статье письма с контактной формы, которые не доходят.
Это решает платформа?
Отчасти. Меньше, чем обещают продавцы.
Конструктор страниц на WordPress даёт больше всего свободы и меньше всего защиты. В первый день это действительно легко. И это же конфигурация, которая скорее всего будет выглядеть неровно к восьмому месяцу, и та, где обновление конструктора может перекроить страницу, которую вы не трогали.
Shopify чисто разделяет одно и другое. Товары, цены, остатки и страницы - ваши. Тема - работа разработчика. Для магазина такое разделение близко к правильному, а остальная часть этого компромисса - в статье Shopify, Wix или свой сайт.
Свой сайт с нормальной системой управления контентом - самый контролируемый вариант. Каждая часть, которая должна меняться, - поле, а части, которые меняться не должны, не открыты. Настройка стоит дороже, потому что кто-то должен постранично решить, что вам можно трогать.
Сайт, написанный вручную без системы управления контентом, - самый дешёвый в разработке и тот, который потом аукнется. Каждая правка текста - задача для разработчика. Если вам назвали подозрительно низкую сумму, часто именно это вам и предлагают: сайт, который никто, кроме разработчика, не может редактировать. Сравнение такого с более полной сметой - ровно та ловушка, которая разобрана в статье как сравнить сметы на сайт.
Что спросить до подписания?
Шесть вопросов. Задайте их письменно, до предоплаты.
Что именно я смогу менять без вас, постранично. Покажите мне редактор до начала работы, с реальным контентом. Что будет, если я загружу фото не того размера или формы. Получу ли я свой логин, уровня владельца, а не ограниченный аккаунт на тарифе вашего агентства. Какое обучение и какие письменные инструкции прилагаются при передаче. Сколько вы берёте за правку, которую я не могу сделать сам, и в какой срок.
Последняя пара вопросов важнее, чем кажется. С разработчиком, который прямо называет почасовую ставку и срок в два дня, работать проще, чем с тем, кто говорит «пишите в любое время», а потом отвечает через три недели. Если ответы о владении расплывчатые, прежде чем что-либо платить, прочитайте статью кому принадлежит ваш сайт.
Сколько стоит редактируемость?
Больше на старте, меньше потом.
Собрать сайт как нормальный набор редактируемых блоков дольше, чем собрать его из фиксированных страниц, потому что кто-то должен определить эти блоки. Наши сайты и лендинги стоят от 1 200 до 8 000 $, и то, где проект окажется в этом диапазоне, отчасти зависит от того, сколько в нём вам нужно менять без нас. Магазины и B2B-проекты начинаются от 2 900 $. Эти цифры есть на странице цен, а как мы определяем объём, показано на странице веб-дизайна.
Деньги возвращаются с другой стороны. Каждая правка текста, которую вы делаете сами, - правка, за которую вы не платите и которую не ждёте.
А если вы никогда его не трогаете?
Это честный и частый исход, и к нему стоит готовиться, а не отрицать его.
Большинство владельцев активно правят сайт две недели после запуска, а потом почти не заходят. Если это про вас, ответ - не редактор побольше, который вы не откроете. А немного чужого времени каждый месяц: обновления поставлены, сломанное починено, иногда правки сделаны за вас. Это и есть план поддержки, и наш начинается от 129 $ в месяц. Более широкая картина того, сколько стоит держать сайт в рабочем состоянии в течение года, - в статье сколько стоит сайт в год.
Избегать стоит среднего варианта. Сайт, который технически можно редактировать, в который никто ни разу не заходил, на программах, которые никто не обновлял. Именно так часы тихо превращаются в простой.
Если хотите узнать, что сейчас можете менять на своём сайте сами, а куда у вас нет доступа, пришлите нам адрес на бесплатный разбор. Мы скажем, на чём он сделан, что редактируется из админки и для чего понадобится разработчик, будете вы с нами работать или нет.