Кошториси прийшли на 2 400 $, 6 500 $ і 14 000 $, і жоден не пояснює різниці. Річ не в тому, що одна студія чесна, а решта вас обдирають. Річ у тому, що всі три оцінюють різну роботу й називають її однаково.
Порівнювати ціни не можна, поки кошториси не описують той самий проєкт. Основна робота - у питаннях нижче, і всі їх можна надіслати всім трьом студіям сьогодні ввечері.
Чому суми так далеко одна від одної?
Майже завжди через обсяг робіт, якого не видно в документі.
Кошторис на 2 400 $ - це шаблон із вашим логотипом, п'ять сторінок, ваш текст вставлено туди, куди ви його надішлете, і ніхто не думає про те, що сайт має робити. Кошторис на 14 000 $ може містити оригінальний дизайн, нестандартну функціональність, людину, яка пише тексти, і місяць роботи після запуску. В обох документах написано «сайт».
Є й тихіша причина. Деякі кошториси передбачають, що ви надасте речі, про які ви навіть не здогадуєтеся. Це припущення не брехня, воно просто невидиме, і спливає зазвичай на шостому тижні, коли проєкт стає, бо фото ні в кого немає.
Тож перше завдання - не обирати. А зробити так, щоб три документи описували одне й те саме.
Що насправді входить у роботу, посторінково?
Попросіть список сторінок. Не «приблизно п'ять сторінок», а справжній список із назвами.
Кошторис, у якому написано «5-8 сторінок», - це кошторис, який потім сперечатиметься з вами, чи вважається сторінка послуг однією сторінкою чи чотирма. Кошторис, де перелічено Головну, Про нас, Послуги, три окремі сторінки послуг, Контакти й список статей блогу, - кошторис, за яким можна спитати.
Потім спитайте, що на цих сторінках є, крім тексту. Віджет запису, калькулятор вартості, каталог із фільтрами, закритий розділ, форма оплати, вивантаження залишків. Кожне з цього - окрема робота, і кожне - місце, де дешевий кошторис тихо сказав «ні», маючи такий вигляд, ніби сказав «так».
Хто пише тексти і хто шукає фото?
Це найчастіша причина, через яку проєкти місяцями стоять недоробленими.
Більшість кошторисів передбачають, що тексти й зображення надаєте ви. Більшість власників припускають, що цим займається студія, бо дизайнери показують макети, повні готового на вигляд тексту. Потім дизайн затверджено, розробник готовий, а проєкт стоїть одинадцять тижнів, поки ви щонеділі ввечері намагаєтеся написати сторінку «Про нас».
Спитайте прямо й отримайте відповідь письмово. Хто пише тексти сторінок. Хто добирає чи знімає фото. Чи входять стокові зображення, чи оплачуються окремо. Якщо відповідь «надаєте ви», це нормально, але тепер ви знаєте, що реальний строк містить ваш власний час на тексти, а його ніхто не планує. Це головна причина, через яку проєкти тривають довше за обіцяну кількість тижнів.
Скільки кіл правок включено і що вважається одним колом?
«Два кола правок» нічого не означають, поки ви не знаєте, що таке коло.
Одна студія вважає колом пакет зауважень, переданий за один раз. Інша рахує кожен окремий лист. Від цієї різниці залежить, чи отримаєте ви робочий процес, чи рахунок.
Спитайте, що буде після того, як включені кола закінчаться, і яка погодинна ставка за додаткову роботу. Студія з чіткою відповіддю має досвід. Студія, яка каже «не хвилюйтеся, ми про вас подбаємо», - студія, з якою ви торгуватиметеся в березні.
Що відбувається наступного дня після запуску?
Кошторис закінчується запуском. Ваш сайт - ні.
З'ясуйте, що входить у перші тижні після запуску і на який строк. Виправлення помилок, дрібні правки контенту, те, що помічаєш, лише коли сайтом користуються справжні клієнти. Потім з'ясуйте, який вигляд має постійне обслуговування: хостинг, оновлення платформи й плагінів, резервні копії, патчі безпеки й кому телефонувати, коли сайт лежить у суботу.
Якщо кошторис про все це мовчить, сайт віддають вам як готовий предмет, а не як те, що й далі працює. Це реальна різниця між двома сумами, які в іншому схожі, і саме з неї складається річна вартість сайту. Наші плани підтримки починаються від 129 $ на місяць і зростають разом із сайтом.
Кому належить результат?
Отримайте це письмово до підписання, а не після сварки.
На чий акаунт зареєстровано домен. Чий акаунт хостингу. Чи отримуєте ви вихідні файли. Чи отримуєте ви доступ адміністратора, чи лише редактора. Якби ви пішли завтра, чи міг би інший розробник узяти сайт, не перезбираючи його.
Деякі студії за замовчуванням тримають усе на своїх акаунтах, не зі зла, просто їм так зручніше. Вашою проблемою це стає в день, коли ви захочете піти. Ми написали цілу статтю про те, кому належить ваш сайт, і коротко: володіння - паперове питання, яке ви вирішуєте на етапі кошторису або не вирішуєте взагалі.
Фіксована ціна чи погодинна?
Обидва варіанти чесні. Ламаються вони по-різному.
Фіксована ціна перекладає ризик на студію, тож обсяг робіт має бути чітким. Якщо обсяг розмитий, або студія закладає запас, або ви отримуєте додаткові угоди. Погодинна оплата перекладає ризик на вас, і це нормально, якщо ви довіряєте оцінці й отримуєте регулярні звіти, і дорого, якщо ні.
Важливіший за модель - графік платежів. Передоплата, етапи й фінальний платіж, прив'язаний до чогось конкретного. Обережніше з кошторисом, який просить усю суму до початку роботи, і так само обережно з кошторисом узагалі без передоплати, бо такій студії нічого втрачати, якщо вона не доробить.
Чого зазвичай не містить найдешевший кошторис?
Не завжди це халтура, інколи просто рядки. Шаблон повторюється:
- Тексти й фото, які за замовчуванням на вас.
- Поведінка на мобільних, яку вважають автоматичною. Це не так. Макет, який погано перебудовується на телефоні, - рішення дизайну, і щоб зробити його правильно, потрібен час.
- Швидкість. Швидкий сайт потребує цілеспрямованої роботи, і різниця помітна під час реального використання. Якщо в кошторисі ніхто не згадує продуктивність, чекайте повільний сайт.
- Редиректи й позиції в пошуку, якщо сайт у вас уже є. Перезбирання, яке ігнорує старі адреси, за один день може знищити роки видимості.
- Аналітика, перевірка форм і жива перевірка того, що заявки справді надходять.
- Доступна розмітка, яка звичайне ремесло, а не доплата, але лише якщо її закладають від самого початку.
Нічого екзотичного. Це різниця між сайтом, який має готовий вигляд, і сайтом, який працює.
Питання, які варто надіслати сьогодні
Скопіюйте їх в один лист і надішліть усім трьом студіям. Відповіді скажуть вам більше, ніж кошториси.
- Можна точний список сторінок?
- Хто пише тексти й надає фото?
- Що вважається одним колом правок і яка ставка після них?
- Що входить у перший місяць після запуску?
- Кому належать домен, хостинг і вихідні файли?
- Який графік платежів?
- Що буде з моїми нинішніми адресами сторінок і позиціями?
Студія, яка чітко відповість на всі сім за день, показує, як піде сам проєкт. Це справжній сигнал у пропозиції, важливіший за суму внизу.
Для орієнтиру: наші сайти коштують від 1 200 до 8 000 $ залежно від обсягу, а магазини на Shopify чи B2B-проєкти починаються від 2 900 $. Діапазони є на сторінці цін, а що формує суму, пояснено в статті скільки має коштувати сайт в Онтаріо. Як ми визначаємо обсяг робіт, показано на сторінці вебдизайну.
Якщо кошториси вже перед вами й хочеться погляду збоку, надішліть нам сайт і пропозиції на безкоштовний розбір. Ми скажемо, що насправді містить кожна і що спитати до підписання, працюватимете ви з нами чи ні.