Якщо в кошторисі письмово не сказано інше, пишете ви. Це одне речення - причина, через яку сайтів малого бізнесу недоробленими стоїть більше, ніж через будь-яку технічну проблему.
Дизайн затверджують на другому тижні. Потім проєкт стає на місяць, бо ніхто не надіслав текст для сторінки послуг.
Чому тексти повертаються до вас на стіл?
Бо ви єдиний, хто знає, що ви насправді продаєте.
Дизайнер може зверстати сторінку. Розробник може її зібрати. Жоден із них не знає, що ви не берете замовлень, менших за певний розмір, що половина роботи надходить з одного міста або що клієнти телефоном завжди питають, чи працюєте ви у вихідні. Це знання живе у вас, і це єдина частина сайту, яку не можна взяти більше ніде.
Деякі студії включають тексти. Багато хто ні, і цього рядка просто немає в кошторисі, а не написано, що його виключено, а це не те саме, що безкоштовно. Коли ви порівнюєте кошториси на сайт, поставте питання прямо: хто пише тексти і чи входить коло правок. Відповідь змінює ціну й змінює ваш календар.
Це та сама пастка, що й із фотографіями. Розробка чекає на матеріали, і тексти із зображеннями - два матеріали, які можете дати лише ви. Про фото докладно в статті які фото потрібні вашому сайту.
Які сторінки насправді треба написати?
Менше, ніж ви думаєте. Сайт малого бізнесу - це зазвичай п'ять сторінок справжнього контенту, і дві з них короткі.
Головна. Що ви робите, для кого, де і що робити далі. Усе. Головна - не переказ усього сайту, це покажчик.
Послуги. По сторінці на кожну річ, яку ви продаєте, якщо їх більше однієї. Тут живуть справжні слова, і тут більшість сайтів порожніють.
Про нас. Коротше, ніж ви очікуєте. Хто керує бізнесом, як давно, і одна причина вам довіряти, яка не звучить як «ми захоплені якістю».
Контакти. Адреса чи зона обслуговування, години роботи, як швидко ви відповідаєте. Три рядки й форма.
Докази. Відгуки, минулі роботи, до і після. Здебільшого це зовсім не писати, здебільшого збирати.
Усе інше почекає. Блог, який ви не вестимете, гірший, ніж жодного блогу. Запускайтеся з п'ятьма добрими сторінками.
Як написати сторінку, не дивлячись у порожній екран?
Не пишіть. Відповідайте.
Відкрийте диктофон і говоріть чотири хвилини так, ніби вам щойно зателефонував клієнт і спитав, чим ви займаєтеся. Потім розшифруйте, викиньте розгін, і у вас перша чернетка, яка звучить як ви. Майже кожна добра сторінка малого бізнесу починалася з того, що хтось говорив.
Якщо потрібна структура, візьміть цю для сторінки послуги й заповніть пропуски своїми словами:
- Що це за послуга, словами ваших клієнтів, а не галузевим терміном
- Для кого вона, а для кого ні
- Що відбувається крок за кроком, від першого дзвінка до готової роботи
- Скільки це коштує, або діапазон, або бодай від чого залежить ціна
- Два питання, які вам ставлять щоразу, з відповідями
- Що робити далі
Такий порядок працює, бо збігається з порядком, у якому питання виникають у голові в людини. Сайти, які зовсім пропускають питання ціни, утрачають тих, хто був готовий купити, і це багато в чому пояснює, чому в деяких сайтів трафік є, а заявок немає.
Ще одне правило, яке позбавить переписування згодом. Пишіть про те, що ви робите, а не про інтернет. «Встановлюємо й обслуговуємо опалювальні печі в Кітченері та Ватерлоо, зазвичай протягом двох днів» краще за будь-яке речення зі словами «провайдер рішень».
Віддати це ШІ?
Щоб зрушити з місця, так. Щоб публікувати без правок, ні.
Як спосіб вибратися з порожньої сторінки мовна модель справді корисна. Вставте розшифровку своїх чотирьох хвилин і попросіть розкласти її за розділами. Попросіть перелічити питання, які в клієнта ще лишаться. Це добре застосування, і воно нічого не коштує.
Не працює прохання написати сторінку за самою назвою компанії. Ви отримаєте гладкий, загальний текст про бізнес, який може бути чиїм завгодно. А ще модель вигадує. Якщо вона напише, що у вас цілодобовий аварійний виїзд, а його немає, це речення тепер обіцянка на вашому сайті, і вам про неї нагадають.
Що ж до пошуку, правила Google щодо спаму не вважають текст, написаний ШІ, спамом автоматично. Заявлений критерій - мета: зловживання масштабованим контентом визначено як ситуацію, коли безліч сторінок створюється передусім для маніпулювання позиціями в пошуку, а не для допомоги користувачам (Google Search Central, Spam policies for Google web search). Одна справді корисна сторінка послуги, написана за допомогою ШІ, - не те, проти чого спрямоване це правило. Сорок автоматично створених сторінок міст, які різняться лише назвою місця, - якраз те.
Тож використовуйте модель як редактора й підказку, а не як автора. Потім прочитайте результат уголос. Якщо ви не сказали б це клієнтові, який стоїть перед вами, викресліть.
А що з французькою версією?
Вирішіть до того, як писати, а не після.
Якщо французька потрібна, машинний переклад англійської в самому кінці - найгірший варіант, бо в англійській будуть ідіоми й жарти, які погано переживають переклад, і структура цін, якій може знадобитися інше формулювання. Пишіть англійську, знаючи, що її перекладатимуть, тримайте речення короткими й закладіть бюджет на прохід живої людини. Повна картина того, як зробити це правильно для Онтаріо, - у статті двомовні сайти для Онтаріо.
Коли варто заплатити за тексти комусь іншому?
Три ситуації, і лише три.
Коли ви справді не можете це зробити. Три місяці розробки, що стоїть, коштують дорожче, ніж коштували б тексти. Якщо минули два дедлайни, перестаньте домовлятися із собою й віддайте роботу.
Коли слова і є продуктом. Коучі, консультанти, юристи, усі, чию послугу повністю оцінюють за тим, як вони пояснюють. Тут текст не упаковка, а зразок.
Коли сторінок багато. Десять сторінок зон обслуговування, кожна з яких має бути справді іншою, - це справжня письменницька робота, а не пів дня.
В інших випадках пишіть самі, а редагує хай хтось інший. Відредагувати вашу сиру чесну чернетку швидше й дешевше, ніж замовити вилизаний текст, який потім доведеться виправляти, бо він не збігається з тим, як ви насправді працюєте.
З чого почати цього тижня
Оберіть одну найприбутковішу послугу. Запишіть чотирихвилинне голосове. Перетворіть його на шість пунктів вище. Це одна справжня сторінка, і саме вона найімовірніше принесе роботу.
Потім зробіть те саме для наступної послуги й зупиніться, коли покриєте все, що продаєте. Тепер у вас у руках та частина проєкту, яку ніхто інший зробити не міг, і розробці більше нема на що чекати. Наші сайти коштують від 1 200 до 8 000 $ залежно від обсягу, що в це входить, описано на сторінці вебдизайну, а повні діапазони є на сторінці цін.
Якщо хочете дізнатися, чого бракує вашим нинішнім сторінкам, перш ніж щось переписувати, надішліть нам адресу сайту на безкоштовний розбір. Ми прочитаємо ваш сайт так, як читає клієнт, і скажемо, яка сторінка працює найменше і що їй треба казати натомість, працюватимете ви з нами чи ні.