Если в смете письменно не сказано иное, пишете вы. Это одно предложение - причина, по которой сайтов малого бизнеса недоделанными стоит больше, чем из-за любой технической проблемы.
Дизайн утверждают на второй неделе. Потом проект встаёт на месяц, потому что никто не прислал текст для страницы услуг.
Почему тексты возвращаются к вам на стол?
Потому что вы единственный, кто знает, что вы на самом деле продаёте.
Дизайнер может сверстать страницу. Разработчик может её собрать. Ни один из них не знает, что вы не берёте заказы меньше определённого размера, что половина работы приходит из одного города или что клиенты по телефону всегда спрашивают, работаете ли вы по выходным. Это знание живёт у вас, и это единственная часть сайта, которую нельзя взять больше нигде.
Некоторые студии включают тексты. Многие нет, и этой строки просто нет в смете, а не написано, что она исключена, а это не то же самое, что бесплатно. Когда вы сравниваете сметы на сайт, задайте вопрос прямо: кто пишет тексты и входит ли круг правок. Ответ меняет цену и меняет ваш календарь.
Это та же ловушка, что и с фотографиями. Разработка ждёт материалов, и тексты с изображениями - два материала, которые можете дать только вы. Про фото подробно в статье какие фото нужны вашему сайту.
Какие страницы на самом деле нужно написать?
Меньше, чем вы думаете. Сайт малого бизнеса - это обычно пять страниц настоящего контента, и две из них короткие.
Главная. Что вы делаете, для кого, где и что делать дальше. Всё. Главная - не пересказ всего сайта, это указатель.
Услуги. По странице на каждую вещь, которую вы продаёте, если их больше одной. Здесь живут настоящие слова, и здесь большинство сайтов пустеют.
О нас. Короче, чем вы ожидаете. Кто руководит бизнесом, как давно и одна причина вам доверять, которая не звучит как «мы увлечены качеством».
Контакты. Адрес или зона обслуживания, часы работы, как быстро вы отвечаете. Три строки и форма.
Доказательства. Отзывы, прошлые работы, до и после. В основном это вовсе не писать, в основном собирать.
Всё остальное подождёт. Блог, который вы не будете вести, хуже, чем никакого блога. Запускайтесь с пятью хорошими страницами.
Как написать страницу, не глядя в пустой экран?
Не пишите. Отвечайте.
Откройте диктофон и говорите четыре минуты так, будто вам только что позвонил клиент и спросил, чем вы занимаетесь. Потом расшифруйте, выбросьте разогрев, и у вас первый черновик, который звучит как вы. Почти каждая хорошая страница малого бизнеса начиналась с того, что кто-то говорил.
Если нужна структура, возьмите эту для страницы услуги и заполните пропуски своими словами:
- Что это за услуга, словами ваших клиентов, а не отраслевым термином
- Для кого она, а для кого нет
- Что происходит шаг за шагом, от первого звонка до готовой работы
- Сколько это стоит, или диапазон, или хотя бы от чего зависит цена
- Два вопроса, которые вам задают каждый раз, с ответами
- Что делать дальше
Такой порядок работает, потому что совпадает с порядком, в котором вопросы возникают в голове у человека. Сайты, которые совсем пропускают вопрос цены, теряют тех, кто был готов купить, и это во многом объясняет, почему у некоторых сайтов трафик есть, а заявок нет.
Ещё одно правило, которое избавит от переписывания потом. Пишите о том, что вы делаете, а не об интернете. «Устанавливаем и обслуживаем печи отопления в Китченере и Ватерлоо, обычно в течение двух дней» лучше любого предложения со словами «провайдер решений».
Отдать это ИИ?
Чтобы сдвинуться с места, да. Чтобы публиковать без правок, нет.
Как способ выбраться из пустой страницы языковая модель действительно полезна. Вставьте расшифровку своих четырёх минут и попросите разложить её по разделам. Попросите перечислить вопросы, которые у клиента ещё останутся. Это хорошее применение, и оно ничего не стоит.
Не работает просьба написать страницу по одному названию компании. Вы получите гладкий, общий текст о бизнесе, который может быть чьим угодно. А ещё модель выдумывает. Если она напишет, что у вас круглосуточный аварийный выезд, а его нет, это предложение теперь обещание на вашем сайте, и вам о нём напомнят.
Что до поиска, правила Google о спаме не считают текст, написанный ИИ, спамом автоматически. Заявленный критерий - цель: злоупотребление масштабированным контентом определено как ситуация, когда множество страниц создаётся в первую очередь для манипуляции позициями в поиске, а не для помощи пользователям (Google Search Central, Spam policies for Google web search). Одна действительно полезная страница услуги, написанная с помощью ИИ, - не то, против чего направлено это правило. Сорок автоматически созданных страниц городов, которые отличаются только названием места, - как раз то.
Так что используйте модель как редактора и подсказку, а не как автора. Потом прочитайте результат вслух. Если вы не сказали бы это клиенту, который стоит перед вами, вычеркните.
А что с французской версией?
Решите до того, как писать, а не после.
Если французский нужен, машинный перевод английского в самом конце - худший вариант, потому что в английском будут идиомы и шутки, которые плохо переживают перевод, и структура цен, которой может понадобиться другая формулировка. Пишите английский, зная, что его будут переводить, держите предложения короткими и заложите бюджет на проход живого человека. Полная картина того, как сделать это правильно для Онтарио, - в статье двуязычные сайты для Онтарио.
Когда стоит заплатить за тексты кому-то другому?
Три ситуации, и только три.
Когда вы действительно не можете это сделать. Три месяца стоящей разработки стоят дороже, чем стоили бы тексты. Если прошли два дедлайна, перестаньте договариваться с собой и отдайте работу.
Когда слова и есть продукт. Коучи, консультанты, юристы, все, чью услугу целиком оценивают по тому, как они объясняют. Здесь текст не упаковка, а образец.
Когда страниц много. Десять страниц зон обслуживания, каждая из которых должна быть действительно другой, - это настоящая писательская работа, а не полдня.
В остальных случаях пишите сами, а редактирует пусть кто-то другой. Отредактировать ваш сырой честный черновик быстрее и дешевле, чем заказать вылизанный текст, который потом придётся исправлять, потому что он не совпадает с тем, как вы на самом деле работаете.
С чего начать на этой неделе
Выберите одну самую прибыльную услугу. Запишите четырёхминутное голосовое. Превратите его в шесть пунктов выше. Это одна настоящая страница, и именно она скорее всего принесёт работу.
Потом сделайте то же для следующей услуги и остановитесь, когда покроете всё, что продаёте. Теперь у вас в руках та часть проекта, которую никто другой сделать не мог, и разработке больше нечего ждать. Наши сайты стоят от 1 200 до 8 000 $ в зависимости от объёма, что в это входит, описано на странице веб-дизайна, а полные диапазоны есть на странице цен.
Если хотите узнать, чего не хватает вашим нынешним страницам, прежде чем что-либо переписывать, пришлите нам адрес сайта на бесплатный разбор. Мы прочитаем ваш сайт так, как читает клиент, и скажем, какая страница работает меньше всех и что ей нужно говорить вместо этого, будете вы с нами работать или нет.