Сметы пришли на 2 400 $, 6 500 $ и 14 000 $, и ни одна не объясняет разницу. Дело не в том, что одна студия честная, а остальные вас обдирают. Дело в том, что все три оценивают разную работу и называют её одинаково.
Сравнивать цены нельзя, пока сметы не описывают один и тот же проект. Основная работа - в вопросах ниже, и все их можно отправить всем трём студиям сегодня вечером.
Почему суммы так далеко друг от друга?
Почти всегда из-за объёма работ, которого не видно в документе.
Смета на 2 400 $ - это шаблон с вашим логотипом, пять страниц, ваш текст вставлен туда, куда вы его пришлёте, и никто не думает о том, что сайт должен делать. Смета на 14 000 $ может включать оригинальный дизайн, нестандартную функциональность, человека, который пишет тексты, и месяц работы после запуска. В обоих документах написано «сайт».
Есть и причина потише. Некоторые сметы предполагают, что вы предоставите вещи, о которых вы даже не подозреваете. Это предположение не ложь, оно просто невидимо, и всплывает обычно на шестой неделе, когда проект встаёт, потому что фото ни у кого нет.
Так что первая задача - не выбирать. А сделать так, чтобы три документа описывали одно и то же.
Что на самом деле входит в работу, постранично?
Попросите список страниц. Не «примерно пять страниц», а настоящий список с названиями.
Смета, в которой написано «5-8 страниц», - это смета, которая потом будет спорить с вами, считается ли страница услуг одной страницей или четырьмя. Смета, где перечислены Главная, О нас, Услуги, три отдельные страницы услуг, Контакты и список статей блога, - смета, по которой можно спросить.
Потом спросите, что на этих страницах есть, кроме текста. Виджет записи, калькулятор стоимости, каталог с фильтрами, закрытый раздел, форма оплаты, выгрузка остатков. Каждое из этого - отдельная работа, и каждое - место, где дешёвая смета тихо сказала «нет», выглядя так, будто сказала «да».
Кто пишет тексты и кто ищет фото?
Это самая частая причина, по которой проекты месяцами стоят недоделанными.
Большинство смет предполагают, что тексты и изображения предоставляете вы. Большинство владельцев предполагают, что этим занимается студия, потому что дизайнеры показывают макеты, полные готового на вид текста. Потом дизайн утверждён, разработчик готов, а проект стоит одиннадцать недель, пока вы по воскресеньям вечером пытаетесь написать страницу «О нас».
Спросите прямо и получите ответ письменно. Кто пишет тексты страниц. Кто подбирает или снимает фото. Входят ли стоковые изображения или оплачиваются отдельно. Если ответ «предоставляете вы», это нормально, но теперь вы знаете, что реальный срок включает ваше собственное время на тексты, а его никто не планирует. Это главная причина, по которой проекты длятся дольше обещанного числа недель.
Сколько кругов правок включено и что считается одним кругом?
«Два круга правок» ничего не значат, пока вы не знаете, что такое круг.
Одна студия считает кругом пакет замечаний, переданный за один раз. Другая считает каждое отдельное письмо. От этой разницы зависит, получите вы рабочий процесс или счёт.
Спросите, что будет после того, как включённые круги закончатся, и какая почасовая ставка за дополнительную работу. У студии с чётким ответом есть опыт. Студия, которая говорит «не волнуйтесь, мы о вас позаботимся», - студия, с которой вы будете торговаться в марте.
Что происходит на следующий день после запуска?
Смета заканчивается запуском. Ваш сайт - нет.
Выясните, что входит в первые недели после запуска и на какой срок. Исправление ошибок, мелкие правки контента, то, что замечаешь, только когда сайтом пользуются настоящие клиенты. Потом выясните, как выглядит постоянное обслуживание: хостинг, обновления платформы и плагинов, резервные копии, патчи безопасности и кому звонить, когда сайт лежит в субботу.
Если смета обо всём этом молчит, сайт отдают вам как готовый предмет, а не как то, что продолжает работать. Это реальная разница между двумя суммами, которые в остальном похожи, и именно из неё складывается годовая стоимость сайта. Наши планы поддержки начинаются от 129 $ в месяц и растут вместе с сайтом.
Кому принадлежит результат?
Получите это письменно до подписания, а не после ссоры.
На чей аккаунт зарегистрирован домен. Чей аккаунт хостинга. Получаете ли вы исходники. Получаете ли вы доступ администратора или только редактора. Если бы вы ушли завтра, мог бы другой разработчик взять сайт, не пересобирая его.
Некоторые студии по умолчанию держат всё на своих аккаунтах, не со зла, просто им так удобнее. Вашей проблемой это становится в день, когда вы захотите уйти. Мы написали целую статью о том, кому принадлежит ваш сайт, и коротко: владение - бумажный вопрос, который вы решаете на этапе сметы или не решаете вовсе.
Фиксированная цена или почасовая?
Оба варианта честные. Ломаются они по-разному.
Фиксированная цена перекладывает риск на студию, поэтому объём работ должен быть чётким. Если объём размыт, либо студия закладывает запас, либо вы получаете допсоглашения. Почасовая оплата перекладывает риск на вас, и это нормально, если вы доверяете оценке и получаете регулярные отчёты, и дорого, если нет.
Важнее модели - график платежей. Предоплата, этапы и финальный платёж, привязанный к чему-то конкретному. Осторожнее со сметой, которая просит всю сумму до начала работы, и так же осторожно со сметой вообще без предоплаты, потому что такой студии нечего терять, если она не доделает.
Что обычно не включает самая дешёвая смета?
Не всегда это халтура, иногда просто строки. Шаблон повторяется:
- Тексты и фото, которые по умолчанию на вас.
- Поведение на мобильных, которое считается автоматическим. Это не так. Макет, который плохо перестраивается на телефоне, - решение дизайна, и чтобы сделать его правильно, нужно время.
- Скорость. Быстрый сайт требует целенаправленной работы, и разница видна при реальном использовании. Если в смете никто не упоминает производительность, ждите медленный сайт.
- Редиректы и позиции в поиске, если сайт у вас уже есть. Пересборка, которая игнорирует старые адреса, за один день может уничтожить годы видимости.
- Аналитика, проверка форм и живая проверка того, что заявки действительно приходят.
- Доступная разметка, которая обычное ремесло, а не доплата, но только если её закладывают с самого начала.
Ничего экзотического. Это разница между сайтом, который выглядит готовым, и сайтом, который работает.
Вопросы, которые стоит отправить сегодня
Скопируйте их в одно письмо и отправьте всем трём студиям. Ответы скажут вам больше, чем сметы.
- Можно точный список страниц?
- Кто пишет тексты и предоставляет фото?
- Что считается одним кругом правок и какая ставка после них?
- Что входит в первый месяц после запуска?
- Кому принадлежат домен, хостинг и исходники?
- Какой график платежей?
- Что будет с моими нынешними адресами страниц и позициями?
Студия, которая ясно ответит на все семь за день, показывает, как пойдёт сам проект. Это настоящий сигнал в предложении, важнее суммы внизу.
Для ориентира: наши сайты стоят от 1 200 до 8 000 $ в зависимости от объёма, а магазины на Shopify или B2B-проекты начинаются от 2 900 $. Диапазоны есть на странице цен, а что формирует сумму, объяснено в статье сколько должен стоить сайт в Онтарио. Как мы определяем объём работ, показано на странице веб-дизайна.
Если сметы уже перед вами и хочется взгляда со стороны, пришлите нам сайт и предложения на бесплатный разбор. Мы скажем, что на самом деле включает каждое и что спросить до подписания, будете вы с нами работать или нет.