Les soumissions sont revenues à 2 400 $, 6 500 $ et 14 000 $, et aucune n'explique l'écart. Ce n'est pas parce qu'un studio est honnête et que les autres abusent. C'est parce que les trois décrivent des travaux différents sous le même mot.
Vous ne pouvez pas comparer des prix tant que les soumissions ne décrivent pas le même projet. L'essentiel du travail tient dans les questions ci-dessous, et vous pouvez toutes les envoyer aux trois studios ce soir.
Pourquoi les montants sont-ils si éloignés ?
Presque toujours à cause d'une portée que vous ne voyez pas dans le document.
La soumission à 2 400 $ est un gabarit avec votre logo, cinq pages, votre texte collé là où vous l'envoyez, et personne qui réfléchit à ce que le site doit accomplir. Celle à 14 000 $ comprend peut-être un design original, des fonctionnalités sur mesure, quelqu'un qui rédige les textes et un mois de suivi après la mise en ligne. Les deux documents disent « site web ».
Il y a aussi une raison plus discrète. Certaines soumissions supposent que vous fournirez des choses dont vous ignorez la responsabilité. Cette supposition n'est pas un mensonge, elle est simplement invisible, et elle refait surface six semaines plus tard, quand le projet s'arrête parce que personne n'a les photos.
Le premier travail n'est donc pas de choisir. C'est de faire en sorte que les trois documents décrivent la même chose.
Quelle est la portée réelle, page par page ?
Demandez la liste des pages. Pas « environ cinq pages », une vraie liste avec des noms.
Une soumission qui dit « 5 à 8 pages » est une soumission qui discutera plus tard pour savoir si la page de services compte pour une page ou pour quatre. Une soumission qui énumère Accueil, À propos, Services, trois pages de service distinctes, Contact et un index de blogue est une soumission que vous pouvez faire respecter.
Demandez ensuite ce qu'il y a sur ces pages en dehors du texte. Un module de réservation, un calculateur de soumission, une liste filtrable, un espace membre, un formulaire de paiement, un flux d'inventaire. Chacun de ces éléments est un travail distinct, et chacun est un endroit où une soumission bon marché a dit non en silence tout en ayant l'air de dire oui.
Qui rédige les textes, et qui trouve les photos ?
C'est la raison la plus fréquente pour laquelle un projet dort pendant des mois.
La plupart des soumissions supposent que vous fournissez les textes et les images. La plupart des propriétaires supposent le contraire, parce que les concepteurs leur montrent des maquettes remplies de textes qui ont l'air terminés. Le design est approuvé, le développeur est prêt, et le projet s'arrête onze semaines pendant que vous essayez d'écrire une page « À propos » le dimanche soir.
Posez la question directement, et obtenez la réponse par écrit. Qui rédige le contenu des pages. Qui trouve ou réalise les photos. Si les images de banque sont incluses ou facturées à part. Si la réponse est « vous les fournissez », très bien, mais vous savez maintenant que l'échéancier réel comprend votre propre temps de rédaction, la partie que personne ne planifie. C'est la principale raison pour laquelle un projet dure plus longtemps que le nombre de semaines annoncé.
Combien de rondes de modifications, et qu'est-ce qu'une ronde ?
« Deux rondes de révisions » ne veut rien dire tant que vous ignorez ce qu'est une ronde.
Un studio compte une ronde comme un lot de commentaires envoyé d'un coup. Un autre compte chaque courriel individuel. La différence décide si vous obtenez un processus viable ou une facture.
Demandez ce qui se passe une fois les rondes incluses épuisées, et quel est le taux horaire pour le reste. Un studio qui a une réponse claire l'a déjà fait. Un studio qui répond « ne vous en faites pas, on s'occupe de vous » est un studio avec qui vous négocierez en mars.
Que se passe-t-il le lendemain de la mise en ligne ?
La soumission se termine au lancement. Votre site, non.
Vérifiez ce qui est inclus dans les semaines suivant la mise en ligne, et pour combien de temps. Correction de bogues, petits changements de contenu, les choses qu'on ne remarque qu'une fois de vrais clients sur le site. Vérifiez ensuite l'entente continue : hébergement, mises à jour de la plateforme et des extensions, copies de sauvegarde, correctifs de sécurité, et qui appeler quand le site est en panne un samedi.
Si la soumission est muette là-dessus, on vous remet le site comme un objet fini plutôt que comme quelque chose qui continue de fonctionner. C'est une vraie différence entre deux montants qui se ressemblent, et c'est de là que vient le coût annuel d'un site web. Nos forfaits d'entretien commencent à 129 $ par mois et évoluent avec le site.
À qui appartient le résultat ?
Réglez cela par écrit avant de signer, pas après une brouille.
Au nom de qui le domaine est-il enregistré. À qui appartient le compte d'hébergement. Recevez-vous les fichiers sources. Avez-vous un accès administrateur, ou seulement un accès éditeur. Si vous partiez demain, un autre développeur pourrait-il reprendre le site sans le reconstruire.
Certains studios gardent tout sur leurs propres comptes par défaut, sans mauvaise intention, simplement parce que c'est plus simple pour eux. Cela devient votre problème le jour où vous voulez partir. Nous avons écrit un article complet sur à qui appartient votre site web, et la version courte est que la propriété se règle à l'étape de la soumission ou jamais.
Prix fixe ou taux horaire ?
Les deux sont honnêtes. Ils échouent différemment.
Le prix fixe met le risque sur le studio, donc la portée doit être précise. Si la portée est floue, le studio gonfle le montant ou vous recevez des avenants. Le taux horaire met le risque sur vous, ce qui va très bien si vous avez confiance en l'estimation et recevez un suivi régulier, et coûte cher sinon.
Ce qui compte plus que le modèle, c'est le calendrier de paiement. Acompte, jalons, et un solde final rattaché à quelque chose de précis. Méfiez-vous d'une soumission qui exige la totalité avant le début des travaux, et tout autant d'une soumission sans acompte, parce que ce studio n'a rien investi dans le fait de terminer.
Qu'est-ce que la soumission la moins chère omet ?
Pas toujours par manque de sérieux, parfois simplement des postes absents. Le schéma se répète :
- La rédaction et la photographie, présumées à votre charge.
- Le comportement sur mobile, traité comme automatique. Il ne l'est pas. Une mise en page qui se replie mal sur un téléphone est une décision de design qui demande du temps.
- La vitesse. Un site rapide demande un travail délibéré, et la différence se voit à l'usage. Si personne ne parle de performance dans la soumission, attendez-vous à un site lent.
- Les redirections et le positionnement, si vous avez déjà un site. Une refonte qui ignore les anciennes adresses peut effacer des années de visibilité en un après-midi.
- L'analytique, les tests de formulaire, et une vérification réelle que les demandes arrivent.
- Un balisage accessible, qui relève du métier ordinaire plutôt que d'un supplément, mais seulement si quelqu'un l'intègre dès le départ.
Rien de tout cela n'est exotique. C'est la différence entre un site qui a l'air terminé et un site qui fonctionne.
Les questions à envoyer ce soir
Copiez celles-ci dans un seul courriel et envoyez-le aux trois studios. Les réponses vous en diront plus que les soumissions.
- Puis-je avoir la liste exacte des pages ?
- Qui rédige les textes et fournit les photos ?
- Qu'est-ce qui compte comme une ronde de révisions, et quel est le taux ensuite ?
- Qu'est-ce qui est inclus le premier mois après la mise en ligne ?
- À qui appartiennent le domaine, l'hébergement et les fichiers sources ?
- Quel est le calendrier de paiement ?
- Qu'advient-il de mes adresses actuelles et de mon positionnement ?
Le studio qui répond clairement aux sept questions, en une journée, vous montre comment le projet lui-même se déroulera. C'est le vrai signal d'une soumission, davantage que le montant au bas de la page.
À titre de référence, nos sites web vont de 1 200 $ à 8 000 $ selon la portée, et les projets Shopify ou B2B commencent à 2 900 $. Les fourchettes sont sur tarifs, et ce qui fait varier le montant est expliqué dans combien devrait coûter un site web en Ontario. Notre façon de cadrer un projet est sur conception web.
Si vous avez des soumissions devant vous et voulez un regard extérieur, envoyez-nous le site et les propositions pour une analyse gratuite. Nous vous dirons ce que chacune inclut réellement et quoi demander avant de signer, que vous travailliez avec nous ou non.