У власника будинку протікання, тріснута під'їзна доріжка або дах, який час міняти. Він шукає, відкриває три сайти, і приблизно за десять секунд кожен із них або заробляє дзвінок, або закривається.
Сайти майстрів утрачають цю мить із нудно однакових причин. Жодна з них не про смак у дизайні.
Що відвідувач насправді перевіряє
Власник будинку це чи генпідрядник, який шукає субпідрядника, вони проходять той самий короткий список:
- Ви робите саме це? Не «загальнобудівельні роботи», а саме ту роботу, яка їм потрібна.
- Ви приїжджаєте туди, де я? Зона обслуговування, сказана прямо, в ідеалі з назвами міст.
- Ви справжні й працюєте добре? Фото готових робіт, справжня назва компанії, відгуки.
- Як зв'язатися з вами просто зараз? Номер телефону, який набирається одним дотиком, або форма на тридцять секунд.
Якщо сайт відповідає на ці чотири питання, він приносить заявки. Якщо він відкривається стоковим фото каски й словом «досконалість», то ні.
Конкретні речі, через які губляться замовлення
Ваш номер телефону - картинка або його немає на першому екрані. На телефоні на нього має бути можна натиснути, і його має бути видно без прокручування. Багато клієнтів майстрів узагалі не заповнюють форм: вони натискають і телефонують.
Немає зони обслуговування. Найчастіша прогалина. Якщо людина із сусіднього міста не розуміє, чи їздите ви туди, половина навіть не стане питати. Перелічіть міста. Заразом саме так ви за ними й ранжуєтеся.
Немає фото ваших власних робіт. Ніщо в цій справі не будує довіру так швидко, і нічого так часто не бракує. Двадцять справжніх фото готових об'єктів б'ють будь-який абзац про вашу відданість якості. Якщо доведеться, зніміть їх на телефон.
Форма зв'язку питає про все. Дев'ять полів, зокрема бюджет і зручний час для зв'язку, - це форма, яку кидають. Спитайте ім'я, контакт і що за робота. Усе інше уточніть телефоном.
Ніщо не каже про ліцензію та страховку. Коли йдеться про конструкції, електрику, сантехніку чи покрівлю, власники будинків особливо нервують саме через це. Пряма фраза знімає сумнів.
Мобільна версія тут не деталь, а все
Більше, ніж майже в будь-якій іншій сфері, ваші відвідувачі з телефона, часто на вулиці, часто з поганим зв'язком, інколи стоячи в підвалі й дивлячись на проблему.
Отже, сайт має швидко відкриватися на мобільному інтернеті, кнопки мають бути досить великими для великого пальця, а текст читатися без збільшення. Сайт, зроблений під комп'ютер, який формально працює на телефоні, - не те саме.
Як стати помітним локально
Більшість місцевих заявок майстрам приносять дві речі, і лише одна з них - ваш сайт.
Ваш профіль у Google Business Profile - це панель із відгуками, годинами роботи й міткою на карті. У пошуку місцевих послуг люди часто першим ділом взаємодіють саме з ним, і він безкоштовний. Заповніть його повністю, додайте справжні фото й попросіть задоволених клієнтів залишити відгуки. Ця робота зазвичай окуповується швидше, ніж будь-що на сайті.
А сайт робить те, чого профіль не може: доводить, що ви робите саме цю роботу, показує її і робить зв'язок із вами легким. Якщо ви працюєте в кількох містах, допомагає сторінка, яка по-справжньому розповідає про вашу роботу в кожному з них, але лише якщо це справжній текст, а не той самий абзац із заміненою назвою міста.
А якщо замовлення йдуть від інших підрядників?
Якщо ви працюєте субпідрядником у генпідрядників, а не продаєте власникам будинків, сайт однаково важливий, просто інакше. Генпідрядник швидко перевіряє можливості, потужності й надійність: що ви реально вмієте, який обсяг можете взяти, що вже зробили, чи маєте страховку й сертифікати. Зберіть це на одній сторінці, яку можна переглянути за хвилину. Історію вашої компанії він читати не буде.
Скільки це коштує
Більшості майстрів і підрядних компаній потрібен простий, добре зроблений сайт, а не щось вигадливе. Зазвичай це у межах від 1 200 до 4 000 $, де верхня межа покриває більше сторінок послуг, кілька сторінок під міста або нормальну галерею проєктів.
Гроші йдуть не у візуальну складність. Вони йдуть у структуру, швидкість, справжні фото ваших робіт і в те, щоб номер телефону й форму заявки було неможливо не помітити.
Перевірка, яку варто зробити сьогодні
Відкрийте свій сайт на телефоні, на вулиці, на мобільному інтернеті. Порахуйте секунди до того моменту, коли можна натиснути на ваш номер. Потім перевірте, чи написано на сайті, в яких містах ви працюєте.
Якщо хоч одна відповідь погана, це просто зараз коштує вам замовлень. Надішліть нам сайт, і ми точно скажемо, що змінити першим, працюватимете ви з нами чи ні.