Un propriétaire a une fuite, une entrée fissurée ou une toiture à remplacer. Il cherche, il ouvre trois sites, et en une dizaine de secondes chacun d'eux mérite un appel ou se fait fermer.
Les sites de métiers perdent ce moment pour des raisons d'une constance ennuyeuse. Aucune n'a de rapport avec le goût en matière de design.
Ce que le visiteur vérifie réellement
Qu'il s'agisse d'un propriétaire ou d'un entrepreneur général qui cherche un sous-traitant, la liste est la même :
- Faites-vous précisément ce travail? Pas « entrepreneur général », mais exactement le problème qu'il a.
- Vous déplacez-vous jusqu'à chez moi? Le territoire desservi, clairement, idéalement avec les villes nommées.
- Êtes-vous réels et compétents? Photos de réalisations, vraie raison sociale, avis.
- Comment vous joindre tout de suite? Un numéro qui compose au toucher, ou un formulaire de trente secondes.
Un site qui répond à ces quatre points convertit. Un site qui s'ouvre sur une photo générique de casque de chantier et le mot « excellence », non.
Ce qui fait précisément perdre des contrats
Votre numéro est une image, ou n'est pas au premier écran. Sur un téléphone, il doit être cliquable et visible sans défiler. Beaucoup de clients de métiers ne remplissent jamais de formulaire : ils touchent et appellent.
Aucun territoire desservi. C'est la lacune la plus fréquente. Si quelqu'un d'une ville voisine ne peut pas savoir si vous vous y rendez, la moitié ne prendra pas la peine de demander. Nommez les villes. C'est aussi ainsi que vous vous positionnez sur elles.
Aucune photo de vos propres réalisations. Rien ne bâtit la confiance aussi vite dans ce métier, et rien ne manque aussi souvent. Vingt vraies photos de chantiers terminés valent mieux que tout paragraphe sur votre engagement envers la qualité. Prenez-les au téléphone s'il le faut.
Un formulaire qui demande tout. Neuf champs incluant la fourchette de budget et le moment préféré pour être joint, c'est un formulaire abandonné. Demandez le nom, le contact et la nature du travail. Vous qualifierez au téléphone.
Rien qui montre que vous êtes licencié et assuré. Pour tout ce qui touche la structure, l'électricité, la plomberie ou la toiture, les propriétaires sont précisément inquiets là-dessus. Le dire clairement lève le doute.
Le mobile n'est pas un détail ici, c'est l'essentiel
Plus que dans presque tout autre métier, vos visiteurs sont sur un téléphone, souvent dehors, souvent avec une connexion inégale, parfois debout au sous-sol devant le problème.
Cela signifie que le site doit être rapide en données mobiles, que les boutons doivent être assez gros pour un pouce, et que le texte doit se lire sans zoomer. Un site conçu pour l'ordinateur qui « fonctionne aussi » sur mobile, ce n'est pas la même chose.
Se faire trouver localement
Deux choses génèrent l'essentiel des demandes locales, et une seule est votre site.
Votre fiche d'établissement Google est le panneau avec vos avis, vos heures et l'épingle sur la carte. Pour les recherches de services locaux, c'est souvent le premier élément avec lequel les gens interagissent, et c'est gratuit. Complétez-la, ajoutez de vraies photos, et demandez des avis à vos clients satisfaits. Ce travail rapporte généralement plus vite que tout ce qui se trouve sur le site.
Votre site fait ensuite ce que la fiche ne peut pas : prouver que vous faites précisément ce travail, le montrer, et rendre le contact sans effort. Si vous desservez plusieurs villes, une page qui parle réellement de votre travail dans chacune aide, mais seulement si c'est du vrai contenu et non le même paragraphe avec le nom changé.
Et les contrats venant d'autres entrepreneurs?
Si vous sous-traitez pour des entrepreneurs généraux plutôt que de vendre aux propriétaires, le site compte toujours, mais autrement. Un entrepreneur général vérifie vite la capacité, le volume et la crédibilité : ce que vous savez faire, quelle taille de chantier vous pouvez prendre, ce que vous avez livré, si vous êtes assuré et certifié. Mettez cela sur une page qu'il peut parcourir en une minute. Il ne lit pas votre histoire.
Ce que ça coûte
La plupart des entreprises de métiers ont besoin d'un site simple et bien construit plutôt que de quelque chose d'élaboré. Cela se situe généralement entre 1 200 $ et 4 000 $, le haut de la fourchette couvrant plus de pages de services, plusieurs pages de villes, ou une vraie galerie de réalisations.
L'argent ne va pas dans la complexité visuelle. Il va dans la structure, la vitesse, de vraies photos de votre travail, et le fait de rendre le numéro et le formulaire impossibles à manquer.
Le test à faire aujourd'hui
Ouvrez votre site sur votre téléphone, dehors, en données mobiles. Comptez les secondes avant de pouvoir toucher votre numéro. Puis vérifiez si le site indique les villes que vous desservez.
Si l'une des deux réponses est mauvaise, cela vous coûte des contrats en ce moment. Envoyez-nous le site et nous vous dirons exactement quoi changer en premier, que vous travailliez avec nous ou non.