Moins que vous ne le croyez, et plus précises que vous ne le croyez. Un site de petite entreprise a besoin de huit à quinze images réelles, et si les projets bloquent, ce n'est pas parce que les propriétaires sont incapables de fournir quinze photos. C'est que personne ne leur a jamais dit lesquelles.
Voici donc la liste. Vous pouvez en régler l'essentiel cette semaine, sans embaucher qui que ce soit.
Pourquoi ce point bloque-t-il autant de projets ?
Parce que le design est approuvé en premier, et que le design est rempli de photos qui ont l'air finies mais qui ne sont pas les vôtres.
Une maquette est montée avec des images temporaires pour que vous puissiez juger la mise en page. Vous l'approuvez. Le développeur construit. Puis le projet s'arrête, parfois des mois, parce que les vraies photos n'existent pas et que personne n'a réservé la journée nécessaire pour les faire. C'est la raison la plus fréquente pour laquelle un projet dure plus longtemps que le nombre de semaines annoncé.
Le blocage est aussi invisible dans les documents. La plupart des soumissions supposent que vous fournissez les images, ce qui est une supposition raisonnable et une entente parfaitement correcte, mais seulement si vous étiez au courant. C'est une des questions à poser avant de signer, au même titre que tout ce qu'une soumission passe sous silence.
Quelles photos un site de petite entreprise exige-t-il vraiment ?
Suivez cet ordre. Les quatre premiers points comptent le plus.
Une image d'en-tête forte. La première chose sur la page d'accueil. Elle doit montrer ce que vous faites réellement, dans vos vrais locaux, avec votre vrai équipement. Pas une poignée de main. Pas un portable sur un bureau impeccable.
Votre équipe, ou vous. Une bonne photo de la personne avec qui le client va traiter. Un seul portrait honnête vaut mieux qu'un site anonyme, parce que les gens embauchent une personne et ils le savent.
Le travail lui-même. Trois à six images de mandats terminés, d'assiettes dressées, de pièces rénovées, d'installations livrées, selon ce qu'est votre résultat. Elles pèsent plus lourd que tout ce que vous pourriez écrire sur la qualité.
Le lieu. L'extérieur, pour qu'on vous reconnaisse en arrivant. L'intérieur, pour qu'on sache dans quoi on met les pieds. Si les clients se déplacent chez vous, ces deux photos enlèvent une vraie friction.
Le processus, s'il fait partie de l'argumentaire. Les métiers de la construction et les ateliers en profitent plus que les autres. Une photo prise en cours de travail démontre la compétence mieux qu'une photo du résultat.
Une image propre à chaque page de service. Si vous avez une page sur la rénovation de cuisines, il y faut une cuisine. Une page de service illustrée d'une image générique se lit comme une page rédigée par quelqu'un qui n'a pas fait le travail.
C'est tout. Dix à quinze prises couvrent un site normal de cinq à huit pages. Vous n'avez pas besoin d'une banque d'images.
Qu'est-ce qui cloche vraiment avec les images de banque ?
Deux choses, et une seule relève de l'esthétique.
L'évidente : votre visiteur a déjà vu cette image ailleurs, et elle vous rend interchangeable avec toutes les autres entreprises qui ont acheté la même licence. Quelqu'un qui compare trois fournisseurs locaux cherche une raison d'en croire un. Une photo générique n'est pas cette raison.
La moins évidente : l'image de banque supprime discrètement de l'information. Une vraie photo de votre commerce indique le stationnement, la taille du local, si ça a l'air occupé, si c'est le genre d'endroit où l'on se sent à l'aise. Une image mise en scène ne dit rien. Vous consacrez votre espace écran le plus précieux à une photo qui ne répond à aucune question.
L'image de banque convient comme texture. Un fond, un motif abstrait, une illustration d'un concept qu'on ne peut pas photographier. Elle ne convient pas comme preuve.
Peut-on simplement les prendre au téléphone ?
Souvent, oui. Les téléphones récents produisent des images amplement suffisantes pour un site web, et une vraie photo au téléphone bat une photo de banque léchée chaque fois.
Ce n'est presque jamais l'appareil qui fait défaut. C'est l'éclairage. Quatre gestes règlent la majorité des cas :
- Photographiez près d'une fenêtre, de jour, plafonniers éteints. C'est le mélange de sources lumineuses qui rend un intérieur jaunâtre et terne.
- Nettoyez le cadre d'abord. Déplacez la poubelle, les fils, la boîte de carton, la tasse. Ranger prend deux minutes et donne plus de résultat que la retouche.
- Approchez-vous plus que ça ne semble naturel. La plupart des photos d'amateur montrent une pièce. Vous voulez la photo d'une chose.
- Cadrez à l'horizontale pour le site, puis reprenez la même image à la verticale pour les réseaux sociaux. Vous aurez besoin des deux et vous n'aurez pas envie d'y retourner.
Engagez un photographe quand ce que vous vendez est visuel et que l'enjeu est élevé : nourriture, aménagement intérieur, immobilier, tout ce dont la photo est le produit. Un restaurant dont les photos de plats sont faibles perd des réservations, et aucun design ne corrige ça.
Quelle taille les fichiers doivent-ils avoir ?
Envoyez les originaux. Ne redimensionnez rien, ne faites pas de captures d'écran, et ne les faites pas passer par une application de messagerie qui les compresse en bouillie. La personne qui monte le site a besoin du fichier pleine taille pour en tirer les bons formats.
Ensuite, laissez la construction gérer le poids, parce que c'est là que photos et vitesse se rencontrent. Une image d'en-tête non optimisée est la cause la plus fréquente d'une page d'accueil qui traîne, et les seuils Core Web Vitals de Google considèrent comme problématique un Largest Contentful Paint supérieur à 2,5 secondes. Cet élément le plus grand, c'est presque toujours la photo d'en-tête. Le correctif revient au développeur, pas à vous : dimensions justes, formats modernes, versions adaptées aux téléphones. Encore faut-il que quelqu'un y pense, et c'est pourquoi un site lent est le plus souvent un problème d'images plutôt qu'un problème d'hébergement.
Une chose vous revient : nommez les fichiers. devanture-commerce.jpg est plus utile que IMG_4471.jpg, pour vous comme pour la recherche.
Et les photos de gens qui ne travaillent plus chez vous ?
La question mérite réflexion avant de commander une séance d'équipe complète.
Les photos de personnel vieillissent plus vite que tout le reste du site, et une page qui met en vedette trois personnes parties en mars mine la crédibilité de tout ce qui l'entoure. Si le roulement est normal dans votre secteur, privilégiez les photos du travail et du lieu plutôt que les portraits posés, et gardez une photo à jour de la personne qui dirige l'entreprise.
Obtenez une autorisation écrite pour toute personne identifiable, employés comme clients. C'est un court message, et ça évite une conversation vraiment gênante plus tard.
La liste à remettre à celui qui tient l'appareil
Copiez ceci, adaptez les mots, et réglez le tout en un après-midi :
- L'extérieur du local, vu du côté par où les clients arrivent.
- L'intérieur, plan large, lumière du jour, bien rangé.
- Un portrait du propriétaire ou du responsable.
- Quatre à six résultats terminés.
- Deux photos en cours de travail, si le processus fait vendre.
- Une image précise par page de service.
- Une version horizontale et une version verticale des trois meilleures.
Les mêmes photos devraient aller sur votre fiche Google Business Profile, où elles font un tout autre travail et font partie de votre visibilité en recherche locale.
La photographie n'est généralement pas incluse dans un projet de site, chez nous non plus. Nos sites web vont de 1 200 $ à 8 000 $ selon la portée, et notre façon de les cadrer est sur conception web, avec les fourchettes complètes sur tarifs.
Si vous ne savez pas si les images de votre site actuel vous aident ou vous coûtent discrètement des demandes, envoyez-nous l'adresse pour une analyse gratuite. Nous vous dirons quelles photos fonctionnent, lesquelles remplacer en premier et ce qui ralentit la page, que vous travailliez avec nous ou non.