У грудні 2025 року федеральний уряд Канади опублікував жорсткі нові вимоги цифрової доступності для вебсторінок, мобільних застосунків і PDF-документів, і більшість бізнесів в Онтаріо про них не чули. 5 грудня 2025 року зареєстровано SOR/2025-255 (Regulations Amending the Accessible Canada Regulations); він вийшов у Canada Gazette, Part II, Volume 159, Number 26 17 грудня 2025 року. Це не рекомендації-побажання. Це обов'язкові регламенти за Accessible Canada Act (ACA) з конкретними строками відповідності у 2027 і 2028 роках.
Якщо ваш бізнес під федеральним регулюванням - банк, телеком, мовник чи міжпровінційна транспортна компанія, - ці правила застосовуються до вас напряму й лягають поверх того, що вже вимагає AODA (Accessibility for Ontarians with Disabilities Act) Онтаріо. Якщо ви типовий бізнес Онтаріо під провінційним регулюванням, федеральне правило вас напряму не зобов'язує, але стандарт, закладений у ньому, - напрям, у якому рухається все, і розуміння його допомагає бути на крок попереду.
Ключові факти
- SOR/2025-255 зареєстровано 5 грудня 2025 року й опубліковано в Canada Gazette, Part II 17 грудня 2025 року (Canada Gazette, т. 159, № 26).
- Він застосовується до організацій під федеральним регулюванням: федерального держсектору (міністерства, агенції, державні корпорації) і приватних роботодавців під федеральним регулюванням зі 100 і більше працівниками (банківська сфера, телеком, мовлення, міжпровінційний транспорт). Приватні роботодавці з менш ніж 100 працівниками звільнені.
- Закладений стандарт - CAN/ASC - EN 301 549:2024, національний канадський стандарт доступності ІКТ, ухвалений Accessibility Standards Canada. Він охоплює вебсторінки, мобільні застосунки й невебдокументи (зокрема PDF та офісні файли). WCAG вбудовано всередину EN 301 549 у розділі 9 (веб) і розділі 11 (мобільні): на ім'я її не названо, але її вимоги переходять туди.
- Стандарт включено за посиланням на «плаваючій» основі, тобто він автоматично йде за майбутніми версіями.
- Етапи відповідності: вебсторінки федерального держсектору - до 5 грудня 2027 року; приватні організації зі 100 і більше працівниками мають привести у відповідність вебсторінки й мобільні застосунки до 5 грудня 2028 року.
- Правила масштабуються за розміром: відповідність сайтів і мобільних застосунків застосовується за 100+ працівників, а найважчі обов'язки - публікація заяв про доступність, оцінювання відповідності під час закупівель ІКТ і доступність невебдокументів (PDF) - лише за 500 і більше працівників (Canada Gazette, SOR/2025-255). Навчання працівників цифрової доступності застосовується до охоплених організацій загалом.
Що конкретно вимагає SOR/2025-255?
Регламенти - не просто посилання на стандарт: вони накладають на охоплені організації чотири конкретні види обов'язків.
1. Відповідність CAN/ASC - EN 301 549:2024. Вебсторінки (зокрема вебзастосунки й інтранет для працівників) мають відповідати стандарту, а мобільні застосунки охоплено окремо - і те, й інше для організацій зі 100 і більше працівниками. Невебдокументи - PDF, документи Word, таблиці, презентації - теж мають відповідати, але лише в найбільших організаціях (500+ працівників), з обмеженими винятками для історичного контенту, користувацького контенту, а також карт і технічних креслень, де відповідність недосяжна.
2. Публічні заяви про доступність. Організації з 500 і більше працівниками зобов'язані публікувати заяву про доступність, де описано стандарт, на який вони орієнтуються, відомі невідповідності й те, як користувачі можуть запросити доступні формати чи повідомити про бар'єр. Це окремий, названий обов'язок, і його не виконує ні віджет, ні загальне посилання на «політику доступності».
3. Навчання працівників. Охоплені організації зобов'язані навчати персонал основ цифрової доступності щодо їхньої ролі. Такі вимоги зазвичай спливають під час перевірок регулятора й у процесах зворотного зв'язку щодо доступності.
4. Оцінювання під час закупівель ІКТ. Під час закупівлі ІКТ-продуктів чи послуг (програм, платформ, сторонніх інструментів) організації з 500+ працівниками зобов'язані проводити оцінювання відповідності. Це закриває шпарину, що дозволяла купувати недоступні інструменти, а потім звинувачувати постачальника.
До яких бізнесів Онтаріо насправді застосовується нове федеральне правило?
Коротка відповідь: до бізнесів, які регулює федеральний уряд, а не провінційний.
Федеральне регулювання поширюється на банки, кредитні спілки з федеральною ліцензією, операторів зв'язку, мовників і компанії, зайняті міжпровінційними перевезеннями, зокрема авіакомпанії, залізниці й вантажоперевізників, що перетинають кордони провінцій чи країни. Охоплено також федеральний держсектор (міністерства, агенції, державні корпорації, парламент).
Більшість малих і середніх бізнесів Онтаріо - магазин на Shopify, фірма професійних послуг, виробнича компанія, клініка, роздрібна мережа, неприбуткова організація - перебувають під провінційним регулюванням і мають дотримуватися AODA, а не ACA. Вони поза прямою дією SOR/2025-255.
Якщо ви бізнес Онтаріо під федеральним регулюванням зі 100 і більше працівниками, тепер на вас обидва режими одразу: ACA (SOR/2025-255) і AODA. Ось як зрозуміти, який закон застосовується до вашого бізнесу.
Що таке CAN/ASC - EN 301 549:2024 і як він співвідноситься з WCAG 2.0?
IASR Онтаріо (Регламент про інтегровані стандарти доступності, O. Reg. 191/11) юридично вимагає, щоб публічні сайти організацій із 50+ працівниками відповідали WCAG 2.0 рівня AA - стандарту, завершеному у 2008 році, якому тепер майже двадцять років. WCAG 2.2, опублікована W3C у жовтні 2023 року, додала нові критерії успіху щодо помітності фокуса, доступної автентифікації й розміру областей натискання. До цього WCAG 2.1 додала критерії, важливі для мобільних.
CAN/ASC - EN 301 549:2024 вбудовує WCAG 2.1 рівня AA для вебконтенту (через розділ 9 EN 301 549) і в одному стандарті охоплює також мобільні пристрої, невебпрограми, обладнання й документи. На практиці це помітно вища планка, ніж WCAG 2.0: будь-яка організація, що йде до відповідності EN 301 549, муситиме закрити додаткові критерії WCAG 2.1 - особливо щодо клавіатурної навігації у вебконтенті, доступності вказівника й перекомпонування для мобільних.
Для організацій Онтаріо під провінційним регулюванням юридичним мінімумом лишається WCAG 2.0 AA за AODA. Але будь-якій організації, яка робить новий сайт, проводить великий редизайн чи планує надовго, варто орієнтуватися на WCAG 2.2 AA як на сучасний стандарт найкращої практики: вона перевищує мінімум AODA, виконує вимоги EN 301 549 до вебу для цілей ACA й найкраще старітиме в міру розвитку стандартів. Ось докладне порівняння WCAG 2.0 і 2.2 для Онтаріо.
Що на практиці означають строки грудня 2027 і грудня 2028 року?
Структура строків відображає складність роботи:
- 5 грудня 2027 року (24 місяці від реєстрації): вебсторінки організацій федерального держсектору мають відповідати CAN/ASC - EN 301 549:2024.
- 5 грудня 2028 року (36 місяців від реєстрації): приватні роботодавці під федеральним регулюванням зі 100+ працівниками мають привести у відповідність вебсторінки й мобільні застосунки; найбільші організації (500+ працівників) додатково зобов'язані забезпечити доступність невебдокументів (PDF), публікувати заяви про доступність і проводити оцінювання відповідності під час закупівель ІКТ.
Тридцять шість місяців здаються довгим строком. Зазвичай це не так. Організація, яка наприкінці 2025 року виявляє в себе серйозний борг щодо доступності - недоступні PDF у десятках публікацій, неперевірений вебзастосунок, мобільні застосунки з відомими проблемами клавіатури, - дивиться на багатоетапний проєкт: аудит, пріоритети, виправлення, повторна перевірка, документація. Що раніше починається аудит із визначеним обсягом, то посильніший цикл виправлень. Реалістична картина того, скільки триває виправлення, - у нашому посібнику із шестимісячним графіком.
Чи задовольняє SOR/2025-255 віджет доступності?
Ні, і AODA теж не задовольняє. Регламент вимагає відповідності CAN/ASC - EN 301 549:2024, а це стандарт про властивості самого коду. Оверлей, вставлений поверх недоступної сторінки, не змінює того, що робить код під ним, і відповідності не створює.
Після того як у 2025 році FTC США оштрафувала постачальника оверлеїв accessiBe на 1 000 000 доларів США за необґрунтовані заяви про те, що його продукт робить сайти «повністю й миттєво відповідними», спиратися на оверлей як на відповідь федеральному регламенту про доступність - найслабша позиція з можливих. Саму лише вимогу щодо заяви про доступність, яка має описувати фактичний рівень відповідності й відомі прогалини, можна чесно виконати лише після справжнього аудиту й закриття прогалин. Панель постачальника оверлею цього вам не скаже.
А що саме з вимогою щодо заяви про доступність?
Публічна заява про доступність - новий окремий обов'язок за SOR/2025-255 для найбільших організацій (500+ працівників), у якого немає прямого відповідника в AODA. Вона має описувати стандарт, на який орієнтується організація, відомі невідповідності й процес зворотного зв'язку та виправлення. Отже, охоплені організації мають знати свій фактичний статус відповідності - а для цього потрібен справжній аудит - і потім публікувати цей статус відкрито. Загальна фраза «ми віддані доступності» - не заява про доступність у регуляторному сенсі.
Організації, які вже готують VPAT (Voluntary Product Accessibility Template) чи ACR (Accessibility Conformance Report) для закупівель, можуть спиратися на цю документацію під час складання заяви. Чим ACR відрізняється від звіту про відповідність AODA, пояснено в нашому розборі ACR і VPAT.
Що це означає для вашого бізнесу
Якщо ви організація Онтаріо під федеральним регулюванням зі 100+ працівниками, тепер ви ведете три обов'язки щодо доступності, що перекриваються: ACA (зокрема цифрові вимоги SOR/2025-255 зі строком у 2028 році), AODA (вебстандарт за 50+ працівників, звіт про відповідність до 31 грудня 2026 року) і ризик за ADA, якщо ви продаєте в США. Найчистіший шлях крізь усі три той самий: один добре зроблений, ретельно перевірений, задокументований сайт, що відповідає WCAG 2.2 AA, - планці, яка щодо вебконтенту виконує чи перевищує кожну з них.
Якщо ви бізнес Онтаріо під провінційним регулюванням, SOR/2025-255 - не ваш безпосередній регламент: ваша дата - 31 грудня 2026 року за AODA. Але федеральний стандарт показує, куди рухається канадський мінімум вебдоступності, а обов'язок публікувати заяву про доступність - корисна модель тієї документації, яка підтримує позицію добросовісності за будь-якого режиму.
Дізнайтеся, де стоїть ваш сайт, приблизно за 30 секунд - безкоштовний звіт Vayle: vayle.art. Без зобов'язань.
Vayle працює віддалено й займається інженерною доступністю сайтів для бізнесу Онтаріо. Загальна інформація, а не юридична консультація.