Probablement, mais pas le site que vous imaginez. Si le compte remplit déjà votre agenda, la réponse n'est pas une refonte de dix pages. C'est un petit site qui fait les quatre choses qu'un profil ne peut pas faire, et rien d'autre.
Beaucoup de bonnes entreprises ontariennes fonctionnent des années avec Instagram seul. Salons, studios de tatouage, boulangeries, photographes, esthétique mobile, petits entrepreneurs. Le canal marche. La question n'est pas de le quitter. La question est de savoir ce qui passe à travers.
Qu'est-ce qu'Instagram fait déjà bien pour vous ?
Plus que la plupart des gens du web l'admettent.
Il met votre travail fini sous les yeux de gens qui ne vous cherchaient pas. Il porte la preuve, et dans un métier manuel ou en beauté, la preuve est toute la vente. Il vous donne un visage et une voix, et il permet à quelqu'un de vous écrire à vingt-trois heures sans décrocher un téléphone.
Rien de tout ça n'est facile à reproduire sur un site web, et aucun site ne le remplacera. Si on vous dit de quitter Instagram, ignorez le conseil.
Que ne peut pas faire un profil ?
Quatre choses, et ce sont celles qui vous coûtent de l'argent en silence.
Il ne peut pas être trouvé par quelqu'un qui n'est pas sur l'application. Ouvrez une fenêtre de navigation privée et cherchez ce que vous vendez suivi du nom de votre ville. Regardez ce qu'un inconnu trouve vraiment. Si ce sont trois concurrents, un annuaire et aucune trace de vous, voilà l'écart, et il est fait de gens qui n'ont jamais eu l'occasion de vous choisir. Ce n'est pas une seule page qui le comble, mais c'est là que ça commence. Être visible dans la recherche locale couvre le reste.
Il ne peut pas répondre aux questions plates. Acceptez-vous cette assurance. Vous déplacez-vous à Barrie. Combien coûte vraiment une coloration complète. Êtes-vous ouvert le lundi. Faites-vous du commercial ou seulement du résidentiel. Chacune arrive en message privé, et y répondre une par une, c'est du travail non payé que vous faites le soir. Une page répond à chaque question une fois, pour toujours, pour tout le monde.
Il ne peut pas prendre une réservation ou un acompte pendant que vous dormez. Un lien dans la bio, oui, et c'est bien le point : le lien doit mener quelque part. Quelque part où vos heures, vos politiques et vos prix sont à côté du bouton. La réservation en ligne, c'est la différence entre un outil de prise de rendez-vous et un outil auquel les gens font assez confiance pour l'utiliser.
Il ne peut pas vous donner une liste de clients qui vous appartient. Des abonnés ne sont pas des contacts. Vous ne pouvez pas leur écrire, les exporter, ni les joindre hors de l'application le jour où l'application décide que vous êtes moins intéressant qu'hier.
Que se passe-t-il le jour où le compte tombe ?
Des comptes se font pirater. Des comptes sont désactivés par un système automatisé qui ne s'expliquera pas. La portée change après une modification que personne n'a annoncée, et une entreprise pleine en mars est tranquille en mai sans que rien ne soit brisé.
Vous n'avez pas besoin de croire que c'est probable pour mesurer l'exposition. Si ça arrivait demain, comment diriez-vous à vos clients où vous êtes passé ? Pour la plupart des entreprises qui vivent sur Instagram seul, la réponse honnête est qu'elles ne le pourraient pas. Non pas parce que les clients sont partis, mais parce qu'il n'y a jamais eu de chemin vers eux qui ne passait pas par le compte.
Un site web ne protège pas d'une mauvaise semaine. C'est l'adresse qui reste la vôtre pendant que les canaux changent. C'est le même raisonnement que dans à qui appartient votre site web, monté d'un cran.
À quoi ressemble la petite version ?
Plus petite que vous ne le croyez. Pour une entreprise qui reçoit déjà du travail par les réseaux, le site utile fait de une à cinq pages :
- Ce que vous faites, pour qui, et où. Des villes nommées, pas « le Grand Toronto et les environs ».
- Les prix, ou au moins des fourchettes. C'est ce qu'on saute le plus souvent et ce qui économise le plus de messages privés. Une fourchette avec un « ça dépend de » honnête vaut mieux que le silence.
- La preuve. Vous l'avez déjà. Ce sont les deux dernières années de publications. Les photos qu'il vous faut sont surtout des photos que vous avez déjà prises.
- Un seul chemin de réservation. Un. Un calendrier, un formulaire ou un numéro, choisi parce que c'est celui auquel vous répondrez vraiment.
- Un moyen de recueillir un courriel. Même un simple formulaire. C'est le seul lien vers vos clients que personne d'autre ne contrôle.
C'est tout. Pas de blogue, pas de page d'équipe, pas quatorze pages de services. Vous en ajouterez dans un an si le site montre qu'il les mérite.
Comment savoir si vous en avez besoin maintenant ?
Trois vérifications, dix minutes en tout.
- Cherchez-vous. Fenêtre privée, votre service plus votre ville. Puis le nom de votre entreprise seul. Ce qu'une personne trouve en cherchant votre nom après avoir vu votre travail, c'est souvent toute la décision.
- Relisez vos vingt derniers messages privés. Comptez combien sont des questions plutôt que des réservations. Ce compte, ce sont les heures qu'une page vous rendrait chaque mois.
- Essayez d'envoyer un prix. Prenez un client fidèle et imaginez lui envoyer un lien qui montre ce que vous chargez. S'il n'y a pas de lien à envoyer, voilà la page qui manque.
Il y a une quatrième réponse qui mérite d'être dite franchement. Si vous êtes complet pour trois mois, que vous n'embauchez pas et que vous ne cherchez pas à grandir, un site web ne vous aidera pas ce trimestre. Construisez-le avant d'en avoir besoin. Le pire moment pour commencer, c'est la semaine où les réservations s'arrêtent.
Combien ça coûte ?
Nos mandats de site web vont de 1 200 $ à 8 000 $ selon ce qu'ils contiennent, et un petit site comme celui décrit plus haut se situe au bas de cette fourchette plutôt qu'au milieu. Ce que contient chaque mandat est détaillé sur conception web, avec les fourchettes sur tarifs.
Le chiffre qui compte le plus, c'est ce que vous dépensez déjà. Additionnez les soirées passées à répondre aux cinq mêmes questions en messages privés, plus les contrats partis vers celui qui était plus facile à trouver sur Google. Ce total est habituellement la vraie comparaison, et il est rarement petit.
Par où commencer cette semaine
Écrivez les cinq questions auxquelles vous répondez le plus souvent en messages privés. Écrivez vos prix à côté, même en fourchettes. Ce document est déjà l'essentiel d'un site web, et c'est la partie que personne d'autre ne peut écrire à votre place.
Ensuite, si vous voulez un deuxième avis avant de dépenser quoi que ce soit, envoyez-nous votre identifiant Instagram et le site que vous avez, s'il y en a un, pour une analyse gratuite. Nous vous dirons ce qu'un inconnu peut et ne peut pas apprendre sur votre entreprise en trente secondes, et ce que le plus petit site utile devrait corriger, que vous travailliez avec nous ou non.