Якщо ваш бізнес в Онтаріо продає клієнтам у Європейському Союзі, разом з AODA Онтаріо й (для продажів у США) ADA на вас тепер поширюється третій режим доступності: Європейський акт про доступність (European Accessibility Act, EAA). Він застосовується з 28 червня 2025 року, і - це частина, яку пропускає більшість канадських власників, - може поширюватися на бізнес поза межами ЄС, який виводить товари чи надає послуги на ринку ЄС. Для магазину на Shopify чи іншого інтернет-магазину у Великому Торонто, який надсилає товари до Німеччини, Франції чи Нідерландів, «ми канадська компанія» саме по собі не звільнення.
Ключові факти
- Європейський акт про доступність (Директива (ЄС) 2019/882) застосовується з 28 червня 2025 року в усіх країнах ЄС.
- Він охоплює послуги електронної комерції (серед іншого: банківські послуги, електронні книжки, продаж квитків, електронні комунікації), що продаються споживачам ЄС, і застосовується до економічних операторів, які виводять ці послуги на ринок ЄС, незалежно від того, де зареєстровано компанію.
- Технічний орієнтир - гармонізований стандарт EN 301 549, який для сайтів відповідає WCAG 2.1 рівня AA.
- Існує виняток для мікропідприємств - постачальників послуг із менш ніж 10 працівниками й річним оборотом до 2 млн євро, - але він не автоматичний для будь-якого бізнесу, а правила для товарів суворіші.
- Штрафи встановлює кожна країна ЄС, і вони різняться; практичний ризик для більшості малих і середніх бізнесів - вилучення з ринку, скарги й вартість авральної правки робочого магазину під тиском.
Чому це важливо для Онтаріо
Більшість власників в Онтаріо думають про доступність як про проблему Онтаріо (строк звіту про відповідність AODA - 31 грудня 2026 року для організацій із 20+ працівниками) або, якщо продають у США, як про проблему ADA. EAA додає третій шар, що перекривається, для всіх, хто продає в Європу. Пастка - вважати їх трьома окремими проєктами з трьома окремими чек-листами.
Це не так. Усі три вказують на одне й те саме: чи працює справжній код вашого сайту для людей, які користуються клавіатурою, екранним читачем чи збільшенням. AODA посилається на WCAG, ADA на практиці застосовується через WCAG, а EN 301 549 з EAA відповідає WCAG. Виправте вихідний код один раз до високої планки WCAG, і ви закриєте суть усіх трьох одночасно.
Чого тут не може оверлей
Віджет, прикручений до сторінки, цього розрахунку не змінює. Після того як FTC США у 2025 році оштрафувала accessiBe на 1 000 000 доларів США за необґрунтовані заяви про «відповідність», спиратися на оверлей як на відповідь для ЄС, США чи Онтаріо - найслабша позиція з можливих: це сигнал, який шукають автори скарг і регулятори, а не захист. EAA, як і решта, про те, чи працює реальний досвід користувача, а саме його оверлей і не чіпає.
Що робити насправді
- Нанесіть на карту свій ризик. У вас 20+ працівників в Онтаріо (звіт за AODA)? Ви продаєте в США (ADA)? Ви продаєте в ЄС (EAA)? Більшість брендів електронної комерції з Онтаріо, що зростають, відповідають «так» принаймні на два питання.
- Проведіть аудит справжнього коду, а не віджета, за WCAG 2.2 AA, яка виконує чи перевищує те, що вимагають AODA, ADA на практиці й EN 301 549 з EAA.
- Виправляйте біля джерела й документуйте. Витримують перевірку письмові датовані докази відповідності - і це той самий документ, звідки б не прийшло питання: із Торонто, від американської фірми позивачів чи від органу нагляду за ринком ЄС.
Vayle працює віддалено й займається інженерною доступністю сайтів для бізнесу Онтаріо. Ми не ставимо оверлеї - ми перевіряємо й виправляємо справжній вихідний код до WCAG 2.2 AA і даємо вам документацію, за яку можна відповідати на кожному ринку, де ви продаєте.
Дізнайтеся, де стоїть ваш сайт, приблизно за 30 секунд - безкоштовний звіт Vayle: vayle.art. Без зобов'язань.
Ця стаття - загальна інформація, а не юридична консультація. Обов'язки за EAA, AODA та ADA залежать від розміру бізнесу, того, що ви продаєте, і де - уточніть свою конкретну ситуацію в кваліфікованого юриста.