Так - у 2026 році дедалі більша частка претензій і скарг щодо доступності сайтів складається за допомогою ШІ, і судова статистика це показує. За даними юридичної фірми Seyfarth Shaw, у 2025 році кількість позовів щодо доступності сайтів за ADA (Americans with Disabilities Act), поданих до федеральних судів США без адвоката (pro se), зросла приблизно на 40% за рік, і аналітики пов'язують цей стрибок з ШІ-інструментами, які дають людині змогу скласти скаргу за хвилини, не наймаючи юриста. Для бізнесу в Онтаріо висновок прямий: стара ставка «ми замалі, щоб хтось став із нами судитися» - саме та ставка, яку ШІ щойно зламав.
Ключові факти
- У 2025 році кількість самостійно поданих (pro se) федеральних позовів щодо доступності сайтів за ADA зросла приблизно на 40% за рік (Seyfarth Shaw).
- У 2025 році в США подано понад 5 000 позовів щодо доступності сайтів, зокрема 3 117 у федеральних судах, на 27% більше, ніж роком раніше (Seyfarth Shaw, UsableNet).
- Подані позови - лише видима верхівка: за оцінками галузевих трекерів, претензій приблизно в 7-10 разів більше, ніж поданих позовів, і більшість урегульовується тихо, без суду.
- Головна ціль - інтернет-магазини: у 2025 році близько 69% позовів щодо доступності сайтів у США припало на сайти електронної комерції (UsableNet).
- Віджет-оверлей доступності не захист: у першій половині 2025 року позови отримали 456 сайтів із віджетами, а у 2025 році FTC (Федеральна торгова комісія США) оштрафувала найбільшого постачальника оверлеїв на 1 000 000 доларів США.
Що насправді означає «позови пише ШІ»?
Це означає, що вартість початку справи впала майже до нуля. Спеціалізовані фірми позивачів роками використовували автоматичні сканери, щоб знаходити відсутній альтернативний текст, кнопки без підписів і зламану навігацію, а потім масово штампувати майже однакові претензії. У 2025-2026 роках змінилося те, що людині з інвалідністю більше не потрібен аванс юристові в 5 000 $ - універсальні ШІ-інструменти можуть знайти порушення й скласти позов за хвилини. Зростання самостійно поданих федеральних справ щодо сайтів за ADA приблизно на 40% за рік за даними Seyfarth Shaw - вимірюваний слід цього зсуву. Практичний ефект - обсяг: коли кожна справа майже нічого не коштує тому, хто подає, під удар потрапляє більше сайтів, а маленькі сайти перестають бути задрібними для уваги.
Чому це підвищує ризик для малого бізнесу в Онтаріо?
Бо фільтр, який раніше вас захищав, був економічним, а не юридичним. Фірма позивачів, яка набирала портфель справ, обирала більших і заможніших відповідачів, бо кожна справа коштувала реальних грошей. ШІ прибирає цей фільтр: одна людина без адвоката, яка натрапила на оформлення замовлення, яким не може користуватися, тепер може сформувати скаргу того самого дня. Порушення, які знаходять ці інструменти, - легкі, автоматизовні: зображення без альтернативного тексту, поля форм без підписів, посилання «натисніть тут», недостатній контраст. Саме ті дефекти, які автоматичне сканування знаходить за секунди, - на вашому сайті так само легко, як на будь-якому іншому. Найбільше ризику в інтернет-магазинів, і ось чому.
Це стосується Канади чи лише США?
Обох, двома окремими шляхами. Позови, пораховані вище, - справи за ADA в США, і будь-який бізнес Онтаріо, що продає в США, несе цей ризик за ADA напряму. Удома AODA (Accessibility for Ontarians with Disabilities Act) не дає клієнтам права на приватний позов проти вас - реальний шлях в Онтаріо - скарга про дискримінацію за інвалідністю до HRTO (Трибунал із прав людини Онтаріо) за Кодексом прав людини Онтаріо, у якого немає мінімального порогу за кількістю працівників. Ось як насправді проходить скарга в HRTO і в скільки обходиться захист. Тож магазин з Онтаріо, що продає через кордон, може отримати тиск з обох боків одночасно.
Хіба не можна просто нацькувати ШІ на свій сайт, щоб усе виправити?
Не ту частину, через яку подають до суду. Автоматичні інструменти - зокрема ШІ-сканери й віджети-оверлеї, які прикручують до сайту, - раз у раз знаходять лише близько 30-40% порушень WCAG (Web Content Accessibility Guidelines); зламані клавіатурні сценарії й пастки для екранних читачів, які на ділі позбавляють людей обслуговування, живуть у решті 60-70%. Оверлеї самі по собі і є ШІ, і саме цей продукт FTC у 2025 році оштрафувала на 1 000 000 доларів США за перебільшення його можливостей. Чому оверлеї приваблюють позови, а не зупиняють їх. Той самий ШІ, який здешевлює подання справи, не знижує планку її виправлення - для цього й далі потрібні справжній аудит і виправлення вихідного коду.
Що насправді знижує ризик?
Та сама робота, яку можна захистити і яка завжди витримувала перевірку, - тепер іще цінніша, бо загрозу стало дешевше запустити:
- Справжній аудит - автоматичне плюс ручне тестування з клавіатурою й екранними читачами, якими насправді користуються люди з інвалідністю, за WCAG 2.2 AA.
- Виправлення вихідного коду - правка справжнього HTML і компонентів, щоб сайт працював незалежно від того, чи запущено якийсь скрипт.
- Документація - аудит і план виправлень, які можна покласти перед регулятором, HRTO чи позивачем, перетворюючи «ми це ігнорували» на запис про добросовісність. Ось як подати звіт про відповідність AODA.
Що це означає для вашого бізнесу
ШІ не змінив стандарту доступності - він змінив шанси, що вас попросять довести, що ви йому відповідаєте. Щита «ми замалі, щоб нас помітили» більше немає, звіт про відповідність за AODA треба подати до 31 грудня 2026 року, якщо у вас 20 і більше працівників, а віджет не дає вам жодного захисту з того, який рекламує. Чесний стимул - не страшна цифра в заголовку, а те, що скарга тепер майже нічого не коштує іншій стороні, а витримує перевірку, якщо вона прийде, справжнє виправлення. Повна картина щодо Онтаріо - у нашому головному посібнику з AODA.
Vayle працює віддалено й займається інженерною доступністю сайтів для бізнесу Онтаріо - отримайте безкоштовний звіт Vayle на vayle.art/uk/risk-snapshot.
Дізнайтеся, де стоїть ваш сайт, безкоштовно
Звіт Vayle приблизно за 30 секунд перевіряє ваш сайт на відповідність правилам AODA/WCAG Онтаріо й видає головні порушення простими словами, чи стоїть у вас оверлей, що юридично стосується бізнесу вашого розміру, і шлях виправлення з фіксованою ціною - ті самі автоматизовні дефекти, які назвала б скарга, складена ШІ.
👉 Отримайте безкоштовний звіт Vayle
Vayle працює віддалено й займається інженерною доступністю сайтів для бізнесу Онтаріо. Рекомендації з інженерної доступності, а не юридична консультація.