Votre domaine, vos textes et vos photos vous suivent. Le design, les pages et tout ce que la plateforme a construit pour vous, non, parce que ce n'étaient jamais des fichiers qui vous appartenaient.
Voilà la réponse complète, et elle fait moins peur qu'il n'y paraît. Ce qui bloque les gens, ce n'est pas la reconstruction. C'est l'ordre dans lequel ils font les choses.
Qu'est-ce qui vous suit vraiment ?
Trois choses, et vous les avez déjà.
Le domaine. Il est à vous, tant qu'il est enregistré à votre nom. Il se déplace vers le registraire de votre choix et pointe où vous le dites.
Vos mots et vos images. À vous aussi. Recopiez-les à la main dans un document, page par page, et téléchargez chaque image en pleine résolution. C'est primitif et ça prend un après-midi. C'est aussi plus fiable que n'importe quel outil d'exportation, parce que vous voyez exactement ce que vous avez.
Votre fiche Google Business, vos avis, vos comptes sociaux. Ils n'ont jamais vécu sur le constructeur. Il ne leur arrive rien.
Ce qui ne vous suit pas, c'est le site lui-même. Le gabarit, la mise en page, les blocs glisser-déposer, le module de réservation, le traitement des formulaires. C'est le logiciel de la plateforme, qui tourne sur ses serveurs, et il n'y a aucun fichier à emporter. Quand un constructeur propose une exportation, vous récupérez en général un sac de contenu, pas un site fonctionnel. Prévoyez une reconstruction et considérez l'exportation comme un bonus.
La bonne nouvelle : la reconstruction est justement ce que vous vouliez. Personne ne quitte un constructeur parce que la mise en page était parfaite.
Comment sortir le domaine ?
C'est ici que les déménagements s'enlisent, alors connaissez vos droits avant de commencer.
Deux choses débloquent un domaine : le verrou du registraire doit être retiré, et il vous faut le code d'autorisation, aussi appelé code EPP ou code de transfert. Les deux viennent de celui qui détient le domaine aujourd'hui.
La politique de transfert de l'ICANN est claire là-dessus. Si votre registraire ne vous donne pas d'outils en libre-service, il doit vous remettre le code d'autorisation et retirer le verrou de transfert dans les cinq jours civils suivant votre demande, et il ne peut pas refuser de libérer le code sous prétexte d'un litige de paiement avec vous (ICANN Transfer Policy, sections I.A.5.2 et I.A.5.4). Si on vous fait traîner, citez-le.
La même politique contient deux pièges de calendrier, chacun à 60 jours :
- Un registraire peut refuser un transfert demandé dans les 60 jours suivant la date de création du domaine, et dans les 60 jours suivant un transfert précédent (sections I.A.3.7.5 et I.A.3.7.6). Si vous avez enregistré le domaine le mois dernier, vous attendez.
- Changer le nom, l'organisation ou le courriel du titulaire déclenche un verrou de transfert de 60 jours, sauf si votre registraire vous laisse le refuser avant le changement (section II.C). Donc si le domaine est au nom de votre ancien développeur et que vous voulez aussi changer de registraire, changez de registraire d'abord et corrigez le titulaire ensuite. Dans l'autre sens, le nom est verrouillé deux mois.
Si vous n'êtes pas certain du nom au dossier, c'est la première chose à vérifier, et cinq autres comptes méritent le même regard. À qui appartient vraiment votre site web les passe en revue.
Qu'arrive-t-il à vos courriels ?
Posez la question avant d'annuler quoi que ce soit.
Beaucoup de constructeurs incluent des boîtes de courriel, les leurs ou un siège Google Workspace revendu par eux. Si l'adresse de votre entreprise est sur ce forfait, annuler le forfait peut emporter votre courrier. Décidez d'abord où le courrier vivra, déménagez-le, vérifiez qu'il arrive, et seulement après touchez à l'abonnement du site.
Même si votre courrier est ailleurs, le déménagement change votre DNS, et c'est le DNS qui achemine le courrier. Celui qui repointe votre domaine a besoin de vos enregistrements MX et SPF actuels, recopiés à l'identique. Notez-les avant la bascule. Un courrier qui s'arrête en silence est l'erreur la plus coûteuse d'une migration, et c'est le même genre de problème que les courriels de formulaire qui n'arrivent jamais.
Allez-vous perdre votre référencement ?
Non si les adresses sont gérées. Oui si elles ne le sont pas.
Les constructeurs utilisent leurs propres structures d'adresses, alors une reconstruction en change presque toujours quelques-unes. Chaque ancienne adresse qui reçoit des liens ou du trafic a besoin d'une redirection vers son équivalent.
Le point rassurant : les redirections sont gérées par ce qui répond à votre domaine, pas par la plateforme que vous quittez. Dès que le domaine pointe vers le nouveau site, celui-ci attrape toutes les anciennes adresses, y compris celles inventées par le constructeur. Vous n'avez besoin ni de la coopération de l'ancienne plateforme, ni de continuer à la payer pour préserver quoi que ce soit.
Ce qu'il vous faut, c'est la liste. Sortez vos adresses actuelles avant d'annuler : analytique, Search Console, et la liste des pages du constructeur lui-même. Faites correspondre l'ancien au nouveau. Cette liste, c'est l'essentiel du travail, et le reste de la marche à suivre est dans une refonte sans perdre son classement.
Dans quel ordre procéder ?
On n'annule rien tant que le remplacement n'est pas en ligne et vérifié.
- Recopiez tout le contenu et téléchargez chaque image en pleine résolution.
- Exportez la liste des adresses actuelles.
- Notez vos enregistrements DNS, surtout MX et SPF.
- Construisez le nouveau site sur une adresse temporaire.
- Configurez les redirections sur le nouveau site.
- Repointez le domaine vers le nouvel hébergement.
- Surveillez les formulaires, le courriel et la recherche pendant deux semaines.
- Ensuite seulement, annulez l'ancien abonnement.
Regardez l'étape 6. Vous n'avez pas besoin de transférer le registraire pour lancer. Repointer le DNS suffit, et c'est réversible en quelques minutes. Garder « mise en ligne » et « changement de registraire » sur deux journées différentes sort les deux gestes les plus risqués de la même soirée.
Est-ce que ça vaut la peine de partir ?
Parfois non, et il faut le dire.
Si votre site sur constructeur charge vite, amène des demandes et coûte un montant mensuel raisonnable, le quitter par principe est un mauvais échange. Les raisons qui tiennent sont concrètes. Vous avez dépassé ce que la plateforme sait faire. Le coût mensuel rivalise maintenant avec le fait de posséder votre site. Il vous faut une fonction qu'elle n'ajoutera pas. Ou votre vitesse est plafonnée par la plateforme et vous avez épuisé les correctifs. Quelle plateforme vous convient vraiment est une autre question, traitée franchement dans Shopify, Wix, WordPress ou sur mesure.
Budgétez une reconstruction, pas un « transfert », parce que c'est ce que vous achetez. Nos sites vont de 1 200 $ à 8 000 $ selon l'ampleur, ce qui entre dans cette fourchette est détaillé sur conception web, et les fourchettes complètes sur tarifs. Déplacer le domaine lui-même coûte environ une année d'enregistrement.
Par où commencer cette semaine
Connectez-vous là où votre domaine est enregistré et vérifiez trois choses : le nom du titulaire, si le verrou de transfert est actif, et si votre courriel est sur la même facture. Dix minutes, et vous saurez à quel point votre déménagement sera compliqué.
Si vous voulez un deuxième avis sur la pertinence même de partir, envoyez-nous votre adresse pour une analyse gratuite. Nous vous dirons ce que votre site actuel fait bien, ce qui est réellement plafonné par la plateforme, et ce qui changerait avec une reconstruction, que vous fassiez affaire avec nous ou non.