Організації Онтаріо з 50 і більше працівниками зобов'язані вести письмовий багаторічний план доступності (Multi-Year Accessibility Plan, MYAP) за IASR (Регламент про інтегровані стандарти доступності, Ontario Regulation 191/11). План треба переглядати й оновлювати не рідше ніж раз на п'ять років і публікувати на сайті організації. Початковий строк для великих організацій приватного сектору був 1 січня 2014 року - отже, план, створений тоді й переглянутий у 2019 році, мав пройти другий перегляд не пізніше 1 січня 2024 року. Станом на червень 2026 року багато роботодавців Онтаріо готуються подати звіт про відповідність вимогам доступності за AODA (Accessibility for Ontarians with Disabilities Act) до 31 грудня 2026 року, не маючи чинного MYAP.
Цей звіт вимагає підтвердження - а не обіцянки, - що обов'язки за IASR виконуються. Для організацій із 50+ працівниками MYAP - частина цього обов'язку. План, востаннє переглянутий у 2017 році чи жодного разу не оновлений із 2014 року, не може підкріпити чесне підтвердження.
Ключові факти
- Ontario Regulation 191/11 (IASR), розділ 4 вимагає від організацій із 50 і більше працівниками створити, вести й задокументувати письмовий багаторічний план доступності (уряд Онтаріо, ontario.ca).
- План треба переглядати й оновлювати не рідше ніж раз на п'ять років, публікувати на сайті організації, якщо він є, і надавати в доступному форматі на запит (O.Reg. 191/11, розділ 4; ontario.ca/page/how-create-accessibility-plan-and-policy).
- Початковий строк для великих (50+) організацій приватного сектору й неприбуткових організацій мати перший MYAP був 1 січня 2014 року; за п'ятирічним циклом наступні перегляди припадали на 1 січня 2019 року і 1 січня 2024 року (графік дотримання O.Reg. 191/11; aoda.ca).
- Організації з 1-49 працівниками (малі організації) звільнені від вимоги MYAP, хоча в них лишаються інші обов'язки за IASR, зокрема доступне обслуговування клієнтів, доступні формати на запит і політика доступності у сфері зайнятості.
- Звіт про відповідність AODA зі строком 31 грудня 2026 року стосується організацій із 20 і більше працівниками й вимагає підтвердження дотримання IASR, що для організацій із 50+ працівниками містить обов'язок MYAP (ontario.ca).
- MYAP має охоплювати бар'єри в усіх сферах IASR - працевлаштування, інформація та комунікації, обслуговування клієнтів і (де застосовно) транспорт і забудоване середовище, - а не лише сайт організації.
Що таке багаторічний план доступності за AODA?
Багаторічний план доступності - письмовий документ, у якому викладено стратегію організації щодо запобігання та усунення бар'єрів доступності на визначений період планування. На відміну від односторінкової політики доступності, яка заявляє, що ви віддані доступності, MYAP пояснює, як організація планує досягти відповідності: які кроки буде вжито, у якому порядку і в які строки.
План має охоплювати весь обсяг вимог IASR, що застосовуються до вашої організації. Для більшості роботодавців приватного сектору з 50 і більше працівниками це доступне обслуговування клієнтів, доступні формати й засоби комунікації, доступна практика працевлаштування (від найму до повернення на роботу) і доступність сайту (WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.0 рівня AA для публічного вебконтенту - юридичний мінімум за IASR).
MYAP - не план проєкту одного редизайну сайту. Це загальна дорожня карта доступності організації, яка зачіпає кожен відділ, що взаємодіє з працівниками чи публікою.
У кого в Онтаріо має бути багаторічний план доступності?
Обов'язок за розділом 4 O.Reg. 191/11 поширюється на дві групи:
- Організації приватного сектору й неприбуткові організації з 50 і більше працівниками в Онтаріо
- Визначені організації держсектору будь-якого розміру - зокрема міністерства, агенції, державні корпорації, лікарні, шкільні ради, університети, коледжі й муніципалітети
Організації з 1-49 працівниками (малі організації за IASR) не зобов'язані мати MYAP. У них лишаються інші обов'язки за IASR - доступність обслуговування клієнтів, доступні формати на запит і політика щодо розумного пристосування у сфері зайнятості, - але письмового багаторічного плану серед них немає.
Якщо ваша організація переросла поріг у 50 працівників, обов'язок MYAP діє з цього моменту, а не лише з наступного звітного року.
Що має бути в плані?
Регламент не приписує жорсткого шаблону, але план має описувати стратегію організації щодо запобігання та усунення бар'єрів і виконання обов'язків за IASR. Добре складений MYAP зазвичай містить:
- Заяву про відданість доступності, підписану вищим керівництвом чи від його імені
- Поточний стан: зведення заходів доступності, уже вжитих у сферах працевлаштування, обслуговування клієнтів, інформації та комунікацій і вебконтенту
- Заплановані кроки: конкретні дії, яких організація вживе, щоб закрити відомі прогалини, із цільовими датами виконання
- Відповідальність: які ролі чи відділи відповідають за кожне зобов'язання
- Механізм зворотного зв'язку: як працівники й клієнти можуть повідомляти про бар'єри доступності і як ці повідомлення опрацьовуються
Для визначених організацій держсектору регламент додатково вимагає розробляти MYAP у консультації з людьми з інвалідністю й готувати щорічний звіт про хід виконання зобов'язань плану (O.Reg. 191/11, розділ 4; ontario.ca/page/how-create-accessibility-plan-and-policy).
Коли план треба переглядати й оновлювати?
Розділ 4 IASR вимагає від організацій переглядати й оновлювати план доступності не рідше ніж раз на п'ять років. Відлік іде від останнього перегляду плану або від моменту його створення, якщо його жодного разу не переглядали. Організація, яка створила перший MYAP у січні 2014 року й переглянула його в січні 2019 року, мала провести наступний перегляд до січня 2024 року - на момент написання приблизно 18 місяців тому.
П'ятирічний перегляд - більше, ніж зміна дати в документі. Він означає:
- Оцінити, які зобов'язання минулого плану виконано, і задокументувати результати
- Виявити нові прогалини доступності, зокрема ті, що з'явилися разом із новими цифровими продуктами, новими послугами чи зміненою моделлю роботи
- Оновити строки й розподіл відповідальності на наступний період планування
- Знову опублікувати переглянутий план у доступному форматі
План, який досі описує в майбутньому часі зобов'язання десятирічної давності - «ми переглянемо матеріали для найму до 2016 року», - не чинний MYAP. А план із формулювань, за якими так нічого й не зробили, не може підкріпити підтвердження того, що обов'язки щодо доступності виконано.
Чи треба публікувати план на нашому сайті?
Так. IASR вимагає, щоб організації, на які поширюється розділ 4, публікували план доступності на своєму сайті, якщо він є, і надавали його в доступному форматі на запит (ontario.ca/page/how-create-accessibility-plan-and-policy). Доступні формати містять HTML, тегований PDF, доступний документ Microsoft Word, великий шрифт, шрифт Брайля й аудіозаписи.
План має бути доступним як публічний документ - не зберігатися лише у внутрішній теці з політиками, не бути за логіном і не надаватися лише як PDF із картинок чи нетегований PDF, який екранний читач не може розібрати. Організації, у яких власний документ MYAP недоступний, опиняються в незвичному становищі: порушують IASR у самому акті публікації доказу дотримання IASR.
Як MYAP пов'язаний зі звітом про відповідність 31 грудня 2026 року?
Звіт про відповідність AODA - це підтвердження: організації заявляють, що виконують свої обов'язки за IASR, а не лише мають намір. Для організацій із 50 і більше працівниками ці обов'язки містять MYAP. Застарілий, відсутній чи неопублікований план означає, що чесно підтвердити відповідність не можна.
Є й практичний зв'язок із ризиком у HRTO (Трибунал із прав людини Онтаріо). Якщо працівник чи клієнт подає скаргу на доступність за Кодексом прав людини - частіший шлях правозастосування на практиці, бо сам AODA не дає права на приватний позов, - задокументований і актуальний MYAP входить у доказову базу для добросовісної відповіді. Організації, які не можуть пред'явити чинний план, у слабшому становищі, ніж ті, у кого програма доступності активно ведеться. Наш посібник про те, як проходить скарга в HRTO, пояснює процес і те, яка документація допомагає.
Правозастосування за самим AODA йде поетапно - повідомлення, припис директора, адміністративні грошові штрафи й, у найсерйозніших випадках, кримінальне переслідування. Встановлений законом максимум - до 100 000 $ на день для корпорації за обвинувального вироку; як зазначають юристи й спостерігачі галузі, на практиці цю стелю до малого й середнього бізнесу не застосовували, а типові штрафи становили від кількох сотень до кількох тисяч доларів. Шлях правозастосування реальний, процес поетапний; ризик реальний, але це не той рівень максимуму на день, який закон допускає в найкрайніших випадках.
Шлях через HRTO на практиці лишається активнішим. Як взаємодіють AODA і Кодекс прав людини, пояснено в нашому огляді правозастосування AODA для бізнесу Онтаріо.
Що це означає для вашого бізнесу
Якщо у вашій організації 50 і більше працівників, три питання вирішують, чи актуальний ваш обов'язок MYAP: чи існує письмовий MYAP? Чи переглядали його за останні п'ять років? Чи опубліковано його на вашому сайті в доступному форматі? Якщо на будь-яке питання відповідь «ні» - чи «не певен», - шість місяців до строку 31 грудня 2026 року якраз слушне вікно, щоб закрити цю прогалину.
Саме подання ACR - коротка онлайн-форма. Підготовка займає тижні: переглянути й оновити план, задокументувати виконані зобов'язання, виявити поточні прогалини, переоформити документ за стандартами доступності, отримати підпис і опублікувати його. Виявити відсутній чи застарілий MYAP у листопаді 2026 року - завдання важче, ніж зайнятися ним зараз. Наш реалістичний графік виправлень до грудневого строку показує, як оновлення MYAP вписується в загальний календар відповідності.
Дізнайтеся, де стоїть ваш сайт, приблизно за 30 секунд - безкоштовний звіт Vayle: vayle.art. Без зобов'язань.
Vayle працює віддалено й займається інженерною доступністю сайтів для бізнесу Онтаріо. Загальна інформація, а не юридична консультація.