Segurament no el blog que t'imagines. El que sol necessitar un negoci petit són quatre o cinc pàgines que responguin el que la gent pregunta abans de contractar-te, posades al menú principal, on un client les troba.
Això no és un blog. És més petit, no l'has d'alimentar cada setmana i, quan està fet, està fet.
Per què tothom et diu que n'obris un?
Perquè «posa't un blog» és un consell barat. A qui el dona no li costa res, sona a progrés i en una reunió ningú no el pot rebatre. Ningú no ha de dir sobre què escriuries, qui ho escriuria ni què passa el quart mes, quan vagis de bòlit de feina.
També s'escola als pressupostos de webs perquè un blog és fàcil de muntar. Afegir la secció li porta molt poca estona a un programador. Omplir-la et porta a tu la resta de la vida.
Per a què serveix un blog en realitat?
Un blog és un hàbit de publicar, no una funció de la web. Funciona quan hi ha alguna cosa nova per explicar cada cert temps i una persona la feina de la qual inclou explicar-la. Treu qualsevol de les dues meitats i et queda una pàgina anomenada Notícies amb tres entrades de fa dos anys.
La pregunta no és si un blog pot funcionar. És si funciona en un negoci amb el teu cicle de venda, la teva agenda i el teu equip. Són preguntes diferents, i només la segona tracta de tu.
Què hauries de fer en lloc d'això?
Pàgines de resposta. Agafa les preguntes que et fan abans que algú es decideixi i dona a cadascuna la seva pròpia pàgina, amb la seva pròpia adreça.
A una empresa de reformes li pregunten quant costa reformar un bany a la seva ciutat, quant dura l'obra i si té assegurança. A una clínica li pregunten què cal portar a la primera visita i si treballa amb la seva mútua. A un majorista li pregunten com obrir un compte, quina és la comanda mínima i quin termini de lliurament té en una setmana normal.
Això no són entrades de blog. Són pàgines de la teva web. Continuen sent certes durant anys, van al menú i no en un arxiu per dates, i són el que algú vol tenir obert en una pestanya just quan decideix a qui trucarà.
Si no tens clar quantes pàgines suma tot això, el compte està fet a quantes pàgines necessita la teva web.
D'on surten les preguntes?
Del teu correu. Del teu telèfon i del teu WhatsApp. Dels pressupostos que envies i dels que es queden sense resposta.
Apunta totes les preguntes que has contestat l'últim mes, abans d'obrir cap eina de paraules clau. Les que has contestat més de dues vegades són les teves pàgines. La que ja estàs fart de contestar és la primera.
A més, és el contingut més barat que produiràs mai, perquè les respostes ja te les saps. No estàs investigant un tema. Estàs posant per escrit el que dius tot el dia, que és una feina diferent i molt més ràpida. Qui ho escriu, i què passa quan ho encarregues a algú que no ha fet mai la teva feina, ho explico a qui escriu els textos de la teva web.
Res d'això ajuda a fer que et trobin?
En part, i d'una manera concreta. La gent busca amb preguntes. Una pàgina que respon amb claredat una pregunta, i que tracta de debò d'aquesta pregunta, la pot trobar qui l'escriu a Google. Una entrada enterrada sota sis de més noves és més difícil de trobar i d'enllaçar.
Ningú no et pot prometre una posició, i ves amb compte amb qui ho faci. El que sí que controles és que la pàgina existeixi, que s'hi arribi des del teu propi menú i que digui alguna cosa que la pàgina de la teva competència no diu.
Si el teu problema és que a la teva pròpia ciutat no et troba ningú, un blog és directament l'eina equivocada. Això és una feina de visibilitat local: un Perfil d'Empresa de Google complet, el mateix nom, adreça i telèfon a tot arreu i una pàgina per cada població on treballes.
Quan és un blog el que toca de debò?
Tres condicions, i convé que se'n compleixin com a mínim dues.
Els teus clients investiguen durant setmanes. Si la gent compara, llegeix i torna abans de gastar, hi ha lloc perquè un conjunt de textos treballi mentre dorms. Si truquen al primer lampista que agafa el telèfon, no n'hi ha.
Algú escriurà de debò. No «ja trobarem temps». Una persona amb nom, una estona fixa a la setmana i la paciència de publicar una cosa imperfecta. Si aquesta persona ets tu i et passes el dia en una obra, sigues sincer ara i no al novembre.
El teu sector canvia. Normes, preus, productes, temporades. Si alguna cosa canvia de debò prou sovint per escriure-hi, el calendari s'alimenta sol. Si no canvia res, et quedaràs sense coses a dir i començaràs a escriure farciment, que és pitjor que el silenci.
Tu tens un blog. Per què em dius que no en tingui?
Pregunta justa. Jo publico perquè qui em llegeix està decidint ara mateix sobre una web i, mentre decideix, busca amb preguntes. I perquè escriure forma part de la meva feina, no és temps que hi trec.
El teu cas segurament no és aquest. Si el teu dia va de calderes, càries o cuines, una hora escrivint és una hora menys de feina. Aquesta hora és un cost real i ha d'entrar en la decisió. Un consell que la ignora ve d'algú que no la paga.
Quant et costa un blog abandonat?
Més del que et costaria no tenir-ne cap.
Qui entra a Notícies i veu que l'última entrada és del 2023 aprèn alguna cosa sobre com d'atent estàs al teu propi negoci. És un senyal petit i apunta en la direcció equivocada, en una pàgina que vas pagar per muntar.
Si ara en tens un així, tens dues opcions raonables. Agafa les entrades que continuen sent certes, converteix-les en pàgines de debò dins del menú i retira la resta. O treu la secció i dedica l'espai a les pàgines que la gent sí que obre. Cap de les dues no és refer la web, i totes dues entren en la mateixa categoria que els petits arranjaments de refer la web o arreglar la que tens.
I si tot i així en vols un?
Llavors porta'l de manera que sobrevisqui a un mes de molta feina.
Millor un cop al mes que cada setmana, perquè un calendari que compleixes val més que un que anuncies. Una pregunta per entrada, contestada com la contestaries per telèfon. Quan una entrada resulti ser de les que la gent no para de trobar, treu-la de l'arxiu i puja-la al menú com a pàgina de debò.
I jutja'l per les consultes que t'arriben, no pel nombre d'entrades. Publicar és fàcil de mesurar i deixa bona sensació, i just per això és una mala mesura. Què mirar en lloc d'això és a com saber si la teva web funciona.
Quant costa muntar-lo?
Afegir pàgines a una web que ja funciona són hores, no un projecte. Muntar-lo gairebé mai no és la part cara. La part cara és escriure'l.
Si el problema és la web sencera, el preu depèn sobretot de quantes pàgines té, de si és una botiga i del nombre d'idiomes en què surt. Les xifres són a la pàgina de preus. Una secció de blog és una línia petita dins d'això. El que costa és escriure mes rere mes, i això convé decidir-ho abans d'acceptar-ho.
Si vols afegir les pàgines que li falten a la teva web, o refer-la sencera, escriu-me. Et contesto el mateix dia laborable amb un preu tancat i una data.