Gairebé tots els negocis petits necessiten entre cinc i dotze pàgines. Per sota de cinc sol faltar alguna cosa que el client necessita saber abans de trucar-te, i molt per sobre de dotze sols estar pagant per fer i mantenir pàgines que ningú no llegeix.
Aquest marge no és una regla. Surt d'una pregunta més senzilla: quantes decisions diferents ha de prendre algú abans de posar-se en contacte amb tu? Cadascuna es guanya una pàgina. Res més no se la guanya.
Quines pàgines necessita gairebé qualsevol negoci?
Cinc, i cadascuna fa una feina diferent.
Inici. Diu què fas, per a qui, on i què cal fer a continuació. No és un índex.
Una pàgina per cada cosa que vens. Aquí hi ha els diners, i és la pàgina que falta a gairebé totes les webs.
La pàgina de presentació, el clàssic «Qui som». La gent de la teva zona la llegeix més del que et penses, sobretot en oficis, clíniques i qualsevol servei que es fa dins de casa seva.
Contacte. Telèfon, WhatsApp, correu, formulari, horari i zona on treballes. Una sola pàgina, sense haver de buscar.
Alguna cosa que ho demostri. Feines acabades, fotos d'abans i després, ressenyes, projectes explicats. El que al teu ofici serveixi de prova.
Les pàgines legals queden fora d'aquest compte. L'avís legal que demana la LSSI-CE, la política de privadesa i, si fas servir galetes que no són tècniques, la de galetes són necessàries, ningú no les llegeix i el seu lloc és un racó discret del peu de pàgina.
Quan una pàgina de servei es converteix en quatre?
Quan el client de cada servei és una persona diferent, o el preu juga en una altra lliga.
Un electricista que canvia quadres elèctrics i instal·la punts de recàrrega per a cotxe elèctric té dos públics amb dues preocupacions diferents, dues llistes de preguntes i dues cerques diferents a Google. Són dues pàgines.
Una clínica que ofereix fisioteràpia, massatge i acupuntura en té tres, perquè qui busca un massatge no hauria d'haver de llegir-se la teva formació en fisioteràpia per saber si treballes amb la seva mútua.
Un forn que ven pa de massa mare, pa de sègol i focaccia no necessita tres pàgines. Mateix client, mateixa decisió, una sola carta.
La prova és si escriuries frases realment diferents a cada pàgina. Si la segona és la primera amb els noms canviats, és una sola pàgina.
Aquest és també el motiu principal pel qual dos pressupostos per a «una web» arriben tan separats. A com comparar tres pressupostos t'explico com posar-los en igualtat de condicions abans de signar.
Necessites una pàgina per cada poble on treballes?
Només per als llocs on de debò treballes d'una altra manera, i només si pots escriure alguna cosa real sobre cadascun.
Aquí és on es disparen les pàgines. A una empresa de reformes que treballa a tota l'àrea metropolitana de Barcelona li diuen que necessita trenta pàgines, una per municipi, i surten publicades trenta pàgines gairebé iguals amb el nom del poble canviat al títol.
La política antispam de Google anomena aquest patró directament. Entre els abusos de pàgines porta (doorway, en anglès) hi inclou tenir diversos dominis o pàgines adreçats a regions o ciutats concretes que acaben portant l'usuari a una mateixa pàgina, i crear pàgines molt semblants entre si que s'acosten més a uns resultats de cerca que a una estructura clara i navegable (Google Search Central, polítiques de spam de la Cerca web de Google). Molt semblants és just el que produeixen les trenta pàgines per municipi.
Tres o quatre pàgines de zona realment diferents guanyen trenta pàgines fetes amb plantilla. Diferents vol dir diferents: els barris que cobreixes de debò, feines que hi has fet, l'ajuntament amb què tramites les llicències d'obres, el que cobres per desplaçament, el temps de resposta. Si no pots posar res a la pàgina de Sabadell que fos fals a la de Terrassa, no la publiquis.
Per aparèixer a les cerques locals, el nombre de pàgines gairebé mai no és el que més pesa. Comença per tenir el teu Perfil d'Empresa de Google complet i al dia.
I un blog?
Zero és una resposta perfectament vàlida.
Un blog és un compromís, no una secció. Un de buit, amb tres articles de fa dos anys, és pitjor que no tenir-ne, perquè és una prova amb data que el vas deixar. Si no publicaràs alguna cosa cada mes o cada dos mesos durant almenys un any, salta-te'l i dedica aquest esforç a les teves pàgines de servei.
Si en vols un, la versió honesta és un article per cada pregunta real que et fan els clients per telèfon. Ja saps quines són, i això el converteix en un pla que pots mantenir. Qui els escriu és la decisió següent, i és la que acaba en silenci amb gairebé tots els blogs: qui escriu els textos de la teva web.
Per què el nombre de pàgines canvia tant el preu?
Perquè una pàgina no és una plantilla a la qual es canvien les paraules.
Cada pàgina necessita un propòsit, els seus propis textos, les seves pròpies fotos, decisions de disseny allà on el bloc estàndard no encaixa, enllaços interns, un meta title i una meta description, i la seva versió en cada idioma si la web en té més d'un. Després algú l'ha de revisar, i algú l'ha de mantenir al dia a mesura que canvia el negoci.
El que costa una web depèn del que porta a dins. El que entra a cada encàrrec ho tens a pàgines web, i el que mou el preu, a la pàgina de preus.
El cost recurrent importa igual. Dotze pàgines honestes són barates de mantenir al dia. Quaranta pàgines, la meitat gairebé duplicades, són una factura de manteniment que et pesarà abans d'un any. El que costa una web any rere any, i no només el primer, ho tens a quant costa una web a l'any.
Quines pàgines pots treure?
Comença per aquestes:
- Una pàgina de «Serveis» que només enumera enllaços a les pàgines de servei de debò. Si no ven res per si mateixa, és navegació, no una pàgina.
- Les pàgines de preguntes freqüents. Aquestes preguntes van a la pàgina on el lector se les fa, no amuntegades al final de la web.
- Una pàgina de benvinguda davant de la portada. Només existeix perquè algú hi faci clic i passi.
- Qualsevol pàgina de menys de cent paraules, tret que sigui un text legal.
- Una pàgina d'equip quan l'equip ets tu. Posa-ho a la pàgina de presentació.
Treure una pàgina gairebé mai no vol dir esborrar la informació. El més normal és moure tres paràgrafs a la pàgina on ajuden algú a decidir, i després redirigir l'adreça antiga perquè no es trenqui res i no mori cap enllaç.
Per on començar aquesta setmana
Apunta tot el que vens, una línia per cosa. Després apunta cada pregunta que et fa un client abans de contractar-te. Aquestes dues llistes s'assemblen força a la teva llista de pàgines, i si a la segona hi ha una resposta que no és enlloc de la teva web actual, aquesta és la primera pàgina que cal fer.
Si vols que algú miri la teva web des de fora, escriu-me i el mateix dia laborable et dic què arreglaria primer, amb un preu tancat i una data.