Sí, per a allò que canvia sovint: textos, fotos, preus, horaris, equip, articles. No, per a la maquetació i el disseny, i aquest límit és volgut, no una manera de tenir-te lligat.
El problema és que «fàcil d'actualitzar» vol dir quatre coses diferents per a quatre professionals diferents. El normal és que descobreixis quina vas comprar un mes després de publicar la web, la primera vegada que necessites canviar alguna cosa un divendres a la tarda.
Què vol dir de debò «editable»?
Tres nivells, i no són el mateix producte.
Canviar textos i imatges. Obres una pàgina, corregeixes un títol, canvies una foto, actualitzes un preu i publiques. Qualsevol web feta seriosament t'ho ha de donar, i mai no hauria de caldre una trucada.
Afegir i treure pàgines senceres. Un servei nou, un segon local, una persona més a l'equip, una notícia. Funciona quan la web es va fer amb peces que es poden repetir. Funciona malament quan cada pàgina es va muntar a mà, perquè llavors una pàgina nova no té cap forma per heretar i tornes a haver de demanar-ho a algú.
Canviar la maquetació i el disseny. Moure una secció, ajustar espais, canviar l'estil d'un botó, posar un bloc nou a qualsevol lloc. És el nivell que més es ven i menys es fa servir.
Quan un pressupost digui «totalment editable», pregunta a quin dels tres es refereix. La resposta mou el preu i decideix com es veurà la web d'aquí a un any.
Per què no fer-ho tot editable?
Perquè una web on qualsevol cosa pot anar a qualsevol lloc deixa de tenir disseny més o menys a la tercera edició.
El que passa és normal i previsible. Algú enganxa un text des del Word i s'hi emporta el format. Una foto entra amb la forma equivocada i es deforma. Es duplica una secció per fer lloc a una cosa més i ningú no l'endreça mai. Cap d'aquests no és un error ximple. És el que provoca una eina que ofereix llibertat total a algú que té un negoci per portar i quatre minuts per fer-ho.
Les webs que encara es veuen bé al cap de dos anys són aquelles en què la part editable es va limitar expressament. Tens camps, no un llenç en blanc. Títol aquí, text allà, una imatge que es retalla sola a la forma correcta pugis el que pugis. No pots trencar la maquetació perquè la maquetació no és una de les coses que et donen.
Aquesta limitació és l'avantatge. I també és el motiu pel qual una web pot ser de debò fàcil d'actualitzar i tot i així no deixar-te moure el logotip.
Què hauries d'exigir poder editar tu?
Tot el que es queda antic i et deixa malament.
Preus i paquets. Horaris i tancaments per vacances. Noms i fotos de l'equip. Descripcions dels serveis. La carta, l'horari de classes, els immobles en venda. Els articles o les notícies, si penses escriure'n. Tots els telèfons i adreces de la web, a tots els llocs on apareixen.
La prova és senzilla. Si una dada de la teva web està malament a les nou del vespre i et costa un client, l'has de poder arreglar a les nou del vespre. Esperar dos dies que un programador canviï un preu no és un servei, és un risc. Els preus desactualitzats són a més un problema per si mateixos, i val la pena llegir això juntament amb si hauries de posar preus a la teva web.
Què pots deixar en altres mans sense problema?
Molt, i fer veure el contrari et fa perdre diners.
Les plantilles de pàgina i la maquetació. L'estructura de la navegació, perquè posar i treure coses del menú principal canvia sense fer soroll de què tracta la web i què posiciona. Els formularis i on arriben els seus missatges. La configuració del procés de compra i dels pagaments. Les redireccions. Tot el que tingui a veure amb el codi.
No vols ser-ne responsable. Es trenca de maneres que no es veuen des de l'editor, i qui se n'assabenta és un client. Un formulari que deixa de lliurar missatges sense avisar sembla completament normal des de dins, i aquest és tot el problema dels correus del formulari que no arriben.
Ho decideix la plataforma?
En part. Menys del que diuen els comercials.
Un maquetador visual sobre WordPress et dona la màxima llibertat i la mínima protecció. El primer dia és fàcil de debò. També és la configuració que té més probabilitats de veure's desigual al vuitè mes, i aquella en què una actualització del maquetador pot reordenar una pàgina que no has tocat.
Shopify separa les dues coses amb claredat. Els productes, els preus, l'inventari i les pàgines són teus. El tema és feina d'un programador. Per a una botiga, aquest repartiment és molt a prop del correcte, i la resta de la comparació és a Shopify, Wix o web a mida.
Una web a mida amb un bon gestor de continguts és la versió més controlada. Cada part que ha de canviar és un camp, i les que no han de canviar no són al teu abast. Costa més muntar-la perquè algú ha de decidir, pàgina per pàgina, què pots tocar.
Una web programada a mà sense gestor de continguts és la més barata de fer i la que acaba sortint cara. Cada canvi de text és un encàrrec al programador. Si t'han donat un preu sospitosament baix, sovint és això el que t'estan pressupostant: una web que només pot editar qui la va fer. Comparar-la amb un pressupost més complet és just el parany que explico a com comparar pressupostos de disseny web.
Què hauries de preguntar abans de signar?
Sis preguntes. Per escrit, abans de pagar la paga i senyal.
Quines coses concretes puc canviar sense tu, pàgina per pàgina. Ensenya'm l'editor abans de començar, amb contingut real a dins. Què passa si pujo una foto de la mida o la forma equivocades. Si tindré un accés que sigui meu, de propietari, i no un compte limitat dins del pla de la teva agència. Quina formació i quines instruccions per escrit inclou el lliurament. Quant cobres per un canvi que no pugui fer jo, i en quant de temps el fas.
Aquestes dues últimes importen més del que sembla. Algú que et diu clarament què cobra per hora i que triga dos dies és més fàcil de portar que algú que et diu «escriu-me quan vulguis» i després triga tres setmanes. Si les respostes sobre la propietat són vagues, llegeix de qui és la teva web en realitat abans de pagar res.
Quant costa que sigui editable?
Més al principi, menys després.
Fer una web com un conjunt de peces editables porta més temps que fer-la amb pàgines fixes, perquè algú ha de definir aquestes peces. El que costa una web depèn del que porta a dins. El que entra a cada encàrrec ho tens a pàgines web, i el que mou el preu, a la pàgina de preus.
Els diners els recuperes per l'altra banda. Cada canvi de text que fas tu és un canvi que no pagues i que no esperes.
I si no la toques mai?
És el resultat honest i habitual, i val la pena planificar-lo en lloc de negar-lo.
És freqüent que el propietari editi la web a fons les dues setmanes després de publicar-la i després gairebé gens. Si és el teu cas, la resposta no és un editor més gran que no obriràs. És una mica del temps d'algú cada mes: actualitzacions instal·lades, el que s'ha trencat arreglat, algun canvi fet per tu. És el que cobreix el pla de manteniment mensual, i el que inclou és a la pàgina de preus.
L'error que cal evitar és el del mig. Una web que en teoria pots editar, on ningú no ha entrat mai, amb un programari que ningú no ha actualitzat. Així és com les hores es converteixen sense fer soroll en una caiguda.
Si vols que algú miri la teva web des de fora, escriu-me i el mateix dia laborable et dic què arreglaria primer, amb un preu tancat i una data.