Hi ha un silenci molt concret que arriba després d'un mal redisseny. La web sembla actual, tothom està content i, de cop, deixen d'arribar consultes. Dos mesos després algú mira les estadístiques i veu que les visites es van desplomar el dia del llançament.
Passa sovint, es pot evitar i gairebé mai no té res a veure amb el disseny. Passa perquè el redisseny es tracta com un projecte visual quan també és una migració.
Per què cauen de debò les visites
Els cercadors fa anys que dibuixen un mapa de la teva web. Cada pàgina que coneixen té una adreça, i algunes d'aquestes pàgines s'han guanyat el dret de sortir als resultats. Un redisseny sol canviar tres coses alhora:
Canvien les adreces. /serveis/disseny-web passa a ser /solucions/pagines-web. Per a un cercador, la pàgina antiga no s'ha mogut: ha desaparegut. Tot el que s'havia guanyat se'n va amb ella, tret que li diguis on ha anat.
El contingut s'aprima. Una pàgina que posicionava perquè responia a fons una pregunta se substitueix per una secció preciosa amb onze paraules. Ja no respon la pregunta, així que ja no hi surt.
Els senyals tècnics tornen a zero. Web nova, estructura nova i, sovint, un sitemap nou que es deixa la meitat del que estava indexat. De vegades la instrucció que mantenia la web de proves fora dels cercadors passa a la web real i amaga tota la web de Google des del primer dia. Això passa més del que ningú no reconeix.
La llista que ho evita
La faci qui la faci, això és el que hauria de passar amb la teva web. Si qui te la farà no sap descriure aquest procés, ja tens la resposta.
Abans de publicar
- Exporta totes les adreces que té la web antiga. No només les pàgines del menú. Treu la llista completa del sitemap, de les estadístiques i de Google Search Console, perquè les pàgines que porten visites sovint no són les que algú recorda.
- Esbrina quines pàgines importen de debò. Ordena-les per visites i per impressions a la cerca. Unes poques pàgines solen portar gairebé tot el valor. Aquestes són les que protegeixes.
- Conserva el contingut que funciona. Si una pàgina posiciona perquè respon alguna cosa a fons, la versió nova l'ha de respondre almenys igual de bé. Redissenya la presentació, no el fons.
- Escriu el mapa de redireccions. Cada adreça antiga rep una redirecció permanent al seu equivalent més proper. No totes a la portada, que diu al cercador que el contingut ja no existeix. A la pàgina que de debò li correspon.
- Comprova que la web de proves està bloquejada i la real no. I torna-ho a comprovar el dia del llançament.
En publicar
- Redireccions actives i provades, incloses les incòmodes, amb paràmetres o amb barra al final
- Sitemap regenerat i enviat
- Estadístiques i Search Console encara connectats, per veure què passa
- Enllaços interns que apunten a les adreces noves en lloc de rebotar per redireccions
Després de publicar
- Vigila dues setmanes, no dos dies. Que les coses es moguin una mica mentre s'actualitza l'índex és normal. Una caiguda sostinguda no ho és.
- Revisa els errors de rastreig. Search Console et diu exactament quines adreces ja no troba. Aquesta llista és la teva llista de feina.
- Compara el que és comparable. Visites a les mateixes pàgines, abans i després, en lloc d'un total que una baixada de temporada pot dissimular.
Quan redissenyar no és la resposta
De vegades la web està bé i el que falla és una altra cosa. Abans de refer-la, val la pena saber quina d'aquestes situacions tens de debò:
- Es veu antiquada però aconsegueix consultes. Pensa si els diners rendeixen més a les pàgines on es decideix la compra que a tota la web.
- Va lenta. La velocitat sovint s'arregla sense refer res. Imatges enormes, plugins pesats i scripts que bloquegen la càrrega solen ser els culpables, i és més barat arreglar-los que redissenyar al seu voltant.
- Ningú no la troba. Això és un problema de contingut i d'estructura. Una capa de pintura nova sobre les mateixes pàgines fluixes no canvia res.
- Es trenca al mòbil. De vegades té solució de debò i de vegades és el símptoma d'una web que ja no dona més de si. Mereix una mirada sincera abans de decidir.
Redissenyar és la resposta correcta quan la web juga en contra del negoci: quan l'estructura ja no encaixa amb el que vens, quan ningú del teu equip no la pot actualitzar o quan la base tècnica fa que cada canvi surti car.
La part incòmoda
La causa més habitual d'un redisseny que perd visites és que ningú no s'encarregava de la migració. El dissenyador va dissenyar, el programador va programar i el mapa de redireccions era problema d'un altre, és a dir, de ningú.
Així que fes la pregunta abans de signar, juntament amb el que hauria de costar tot plegat: qui s'ocupa de les redireccions i com sabrem que ha funcionat? Qui ja ho ha fet abans et respondrà de seguida i amb detall. Aquesta resposta val més que un portafoli.
Si vols una altra opinió sobre la teva web, escriu-me: et dic què arreglaria primer i el mateix dia laborable tens un preu tancat i una data.